
在酒店,很多人都已經(jīng)習(xí)慣“刷臉”辦理入住,但是也有人擔(dān)心,酒店“強(qiáng)制刷臉”是否合理,是否有必要?近日,“上海不再要求入住酒店強(qiáng)制刷臉”沖上了熱搜。零距離記者走訪了南京多家酒店,“刷臉入住”真的都取消了嗎?
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在北京東路上的一家大型酒店內(nèi),前臺仍擺放著人臉驗(yàn)證攝像頭,但客人辦理入住時(shí),工作人員并未使用。工作人員表示,今年春節(jié)后,就接到了取消“強(qiáng)制刷臉”的通知,目前顧客辦理入住時(shí)只需提供身份證。
接到通知取消人臉識別,除非是跟身份證信息誤差比較大的,但是也必須要經(jīng)過客人的允許才會采集人像,一般情況下不會進(jìn)行采集。在丹鳳街上的一家快捷酒店,工作人員給出了同樣的答復(fù)。工作人員表示,現(xiàn)在的刷臉設(shè)備非必要不會使用。在辦理入住的過程中,如果出現(xiàn)顧客本人與身份證照片存在較大的差異,才會請顧客“刷臉”。在部分消費(fèi)者看來,取消“刷臉”意味著節(jié)省了酒店入住辦理手續(xù)的時(shí)間,同時(shí)也避免了個(gè)人信息泄露。但從酒店方面來看,出于安全考慮,對入住旅客進(jìn)行身份信息的比對還是非常必要的。2023年8月,國家網(wǎng)信辦發(fā)布了《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定(試行)(征求意見稿)》,其中依據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》要求,明確只有在具有“特定的目的”和“充分的必要性”,并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下,方可使用人臉識別技術(shù)處理人臉信息,還提出了“實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇非生物特征識別技術(shù)方案”。法律界人士表示,酒店賓館取消強(qiáng)制刷臉后,仍要做好入住市民身份信息的比對。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里,提出了對于個(gè)人信息保護(hù)的要求,經(jīng)營者不得過分收集消費(fèi)者的信息,對于銀行賓館這些經(jīng)營場所,只有在符合特地用途,法律規(guī)定的情況下才可以收集,所以才對人臉識別進(jìn)行一定的限制。但是這些經(jīng)營場所要盡到審核義務(wù),對入住客人身份和身份證是否對應(yīng),進(jìn)行技術(shù)性的識別。
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