去年12月，貴陽的小吳滿心歡喜地搬進了他的新家，然而，這喜悅沒持續(xù)多久，他就開始夜夜睡不著覺，甚至家里窗戶也不敢開，這究竟是怎么回事呢？
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小吳：當(dāng)我睡著的時候，我就會被噪音嗡嗡嗡的聲音吵醒，我現(xiàn)在幾乎每天都是凌晨三四點鐘才能睡覺，我早上六點就得上班，所以我每天睡覺大概就只有兩三個小時。
小吳說，這個聲音基本上24小時都存在，白天由于自己外出上班感受并不明顯，但一旦到了夜深，對他的生活就造成嚴(yán)重影響。經(jīng)過多方了解，小吳才知道聲音的源頭，是離他家近30米的空調(diào)外機和空氣能熱水器發(fā)出來的。
小吳：房開在建這個熱水器的時候，沒有做任何的隔音處理，你可以看現(xiàn)在完全是個露天的狀態(tài)，大概六七組的大功率空調(diào)和水泵（空氣能熱水器），24小時運行，沒有一點的隔音處理。
小吳告訴記者，之前那個位置是房開商的售樓部，后面房開租給了一個會所，由于里面設(shè)置了游泳池，因此才啟用了空氣能熱水器恒溫設(shè)備。從今年3月份開始，小吳就多次向小區(qū)物業(yè)反映過噪音的問題，可直到現(xiàn)在都沒能得到解決。
小吳：我們當(dāng)時買這套房的單價是13300元一平左右，總價是近180萬元，加我們裝修接近50萬元，一共在200多萬元，在貴陽來說，這個房價是不便宜的，它應(yīng)該匹配的居住環(huán)境和物業(yè)服務(wù)不應(yīng)該是這樣的，這是我很困擾的一個點。
記者了解到，根據(jù)《貴陽市環(huán)境嗓聲污染防治規(guī)定》第十六條規(guī)定，使用電器、樂器或者進行其他家庭室內(nèi)娛樂活動，邊界噪聲晝間不得超過60分貝，22時至凌晨6時不得超過50分貝。
小吳說，他也曾用專業(yè)測噪音的設(shè)備測量過，這些電器發(fā)出的聲音大概在41分貝左右，雖然沒有超過邊界噪聲標(biāo)準(zhǔn)，但對小區(qū)業(yè)主的生活影響的確也客觀存在。小吳還向記者提供了小區(qū)業(yè)主聊天群的內(nèi)容，里面多位業(yè)主針對此事都是怨聲載道。
小吳：我希望不管是物業(yè)也好，房開也好，應(yīng)該去優(yōu)化一下。比如說可以在10點以后把這個東西給關(guān)了，讓我們業(yè)主把覺睡好，不影響會所經(jīng)營的情況下，可以協(xié)調(diào)一下。
5月5日，記者陪同小吳來到了位于觀山湖區(qū)的保利大國璟物業(yè)服務(wù)中心，工作人員表示由于還在放假，暫無人員接待記者。隨后，記者也電話聯(lián)系上了一位物業(yè)經(jīng)理，對方表示，接到小吳的反饋后，他們第一時間就去對接了房開商。
貴陽保利大國璟物業(yè)經(jīng)理：房地產(chǎn)開發(fā)商那里有一個文件，是當(dāng)時他們（業(yè)主）買房子的時候簽的，還蓋了手印的一個文件，就是說你們買這套房子價格比較低，然后后期會產(chǎn)生什么東西，存在什么情況，上面都全部寫清楚了的。
在小吳提供的這份協(xié)議里，的確羅列了可能影響正常生活的一些不利因素，其中包括了噪聲。但小吳表示，當(dāng)時銷售并沒對該協(xié)議作出詳細(xì)解釋。
小吳：所以其實這個問題是不存在的，因為我們買房的時候，我們就圖一個清靜，當(dāng)時銷售明確的告訴我是要比其他棟要貴，因為它安靜。當(dāng)時我們來看了很多次，因為售樓部房開還在繼續(xù)使用，他們沒有租給會所，所以這些設(shè)備是沒有啟用的，非常的安靜。
在記者的協(xié)調(diào)下，物業(yè)經(jīng)理也提出了解決方案。
貴陽保利大國璟物業(yè)經(jīng)理：我們把業(yè)主還有地產(chǎn)，然后還有會所，還有我們物業(yè)，再把街道辦的叫上，我們坐下來聊一下這個事情怎么解決。
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