江西南昌市民胡女士的家

近日被物業(yè)進行了

“粉色定制”

給她帶來了不少麻煩

都市現(xiàn)場，贊5482

胡女士住在南昌市保利藍海嘉居瑞園小區(qū)，4月28日白天出門前，家里還是好好的，晚上一回家，她就發(fā)現(xiàn)不對勁。

南昌市民 胡女士：打開門就看到這個粉色的東西，然后我們就以為是灰塵，但是后來發(fā)現(xiàn)擦不掉。

胡女士家這套三室一廳的房子，客廳、餐廳、臥室、廚房幾乎每個角落都被罩上了一層粉色。

南昌市民 胡女士：我們是一家4口，帶著兩個小孩子，當天晚上我們也不敢住，這種情況，我不可能拿小孩子的身體健康開玩笑。

南昌市民 胡女士：我從監(jiān)控里面看到，是從廚房這樣飄進來，然后滿屋都是它飄出來的那個顏色，就是粉色的，它的源頭就從廚房出來的。

胡女士立馬向物業(yè)反映情況，要求對方給出處理方案。但物業(yè)的答復，讓胡女士難以接受。

南昌市民 胡女士：物業(yè)負責人意思就說這不關他們的事情，是開發(fā)商的事情；但是我作為業(yè)主，我不認識開發(fā)商，對不對？我只知道是你物業(yè)。這真的是作為一個老百姓，是很糟心的事情。

胡女士一家選擇在外住了幾天賓館，等“五一”假期結束后第一個工作日，也就是5月6日，胡女士再次找到藍海嘉居瑞園物業(yè)服務中心，想了解粉色煙霧出現(xiàn)在家里到底是怎么回事。

藍海嘉居瑞園物業(yè)服務中心 物業(yè)經(jīng)理 白女士：就是漏煙問題，一直沒有處理，然后我們就用有顏色的煙霧彈去檢測哪一層有漏煙的情況。我們是總包，因為這個房子是屬于他們建的，所以他們漏煙那我們肯定是找他去返修，對吧？他們就去用這個測試它，它里面的那些氣體，是這個專業(yè)的東西，這個我們也不懂。

物業(yè)經(jīng)理表示，因為很多業(yè)主一直反饋油煙機跑煙問題，所以開發(fā)商找人排查油煙道問題時使用了一種類似煙霧彈的檢測物。而在檢測中發(fā)現(xiàn)，胡女士家的問題最嚴重，導致煙霧全部擴散到家里去了。

5月12日，通過和胡女士多次溝通，物業(yè)給出了最新的處理方案——物業(yè)請家政公司先給胡女士家做全屋清潔，如果有清潔不了的部分，家具可以考慮更換或者進行相應賠償，具體的賠償金額要等清潔以后雙方再做溝通協(xié)商。