江西南昌市民胡女士的家

近日被物業(yè)進(jìn)行了

“粉色定制”

給她帶來了不少麻煩

都市現(xiàn)場，贊5482

胡女士住在南昌市保利藍(lán)海嘉居瑞園小區(qū)，4月28日白天出門前，家里還是好好的，晚上一回家，她就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。

南昌市民 胡女士：打開門就看到這個(gè)粉色的東西，然后我們就以為是灰塵，但是后來發(fā)現(xiàn)擦不掉。

胡女士家這套三室一廳的房子，客廳、餐廳、臥室、廚房幾乎每個(gè)角落都被罩上了一層粉色。

南昌市民 胡女士：我們是一家4口，帶著兩個(gè)小孩子，當(dāng)天晚上我們也不敢住，這種情況，我不可能拿小孩子的身體健康開玩笑。

南昌市民 胡女士：我從監(jiān)控里面看到，是從廚房這樣飄進(jìn)來，然后滿屋都是它飄出來的那個(gè)顏色，就是粉色的，它的源頭就從廚房出來的。

胡女士立馬向物業(yè)反映情況，要求對(duì)方給出處理方案。但物業(yè)的答復(fù)，讓胡女士難以接受。

南昌市民 胡女士：物業(yè)負(fù)責(zé)人意思就說這不關(guān)他們的事情，是開發(fā)商的事情；但是我作為業(yè)主，我不認(rèn)識(shí)開發(fā)商，對(duì)不對(duì)？我只知道是你物業(yè)。這真的是作為一個(gè)老百姓，是很糟心的事情。

胡女士一家選擇在外住了幾天賓館，等“五一”假期結(jié)束后第一個(gè)工作日，也就是5月6日，胡女士再次找到藍(lán)海嘉居瑞園物業(yè)服務(wù)中心，想了解粉色煙霧出現(xiàn)在家里到底是怎么回事。

藍(lán)海嘉居瑞園物業(yè)服務(wù)中心 物業(yè)經(jīng)理 白女士：就是漏煙問題，一直沒有處理，然后我們就用有顏色的煙霧彈去檢測哪一層有漏煙的情況。我們是總包，因?yàn)檫@個(gè)房子是屬于他們建的，所以他們漏煙那我們肯定是找他去返修，對(duì)吧？他們就去用這個(gè)測試它，它里面的那些氣體，是這個(gè)專業(yè)的東西，這個(gè)我們也不懂。

物業(yè)經(jīng)理表示，因?yàn)楹芏鄻I(yè)主一直反饋油煙機(jī)跑煙問題，所以開發(fā)商找人排查油煙道問題時(shí)使用了一種類似煙霧彈的檢測物。而在檢測中發(fā)現(xiàn)，胡女士家的問題最嚴(yán)重，導(dǎo)致煙霧全部擴(kuò)散到家里去了。

5月12日，通過和胡女士多次溝通，物業(yè)給出了最新的處理方案——物業(yè)請(qǐng)家政公司先給胡女士家做全屋清潔，如果有清潔不了的部分，家具可以考慮更換或者進(jìn)行相應(yīng)賠償，具體的賠償金額要等清潔以后雙方再做溝通協(xié)商。