如今

二手商品越來越受到消費(fèi)者的青睞

但如果對商品不滿意

消費(fèi)者能否“七日無理由退貨”呢？

近日

上海市金山區(qū)人民法院審結(jié)一起

二手商品退貨糾紛

最終法院如何判決

一起來看

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據(jù)了解，吳先生、劉先生均系某網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)注冊用戶。吳先生在該平臺(tái)購買了劉先生出售的寵物用品，后發(fā)現(xiàn)該寵物用品存在質(zhì)量問題，故在線申請退貨退款。平臺(tái)支持了吳先生的訴求，吳先生收到退款。但是，劉先生認(rèn)為其在二手交易平臺(tái)銷售的物品不應(yīng)適用網(wǎng)絡(luò)購物“七日無理由退貨”制度，故訴至法院，要求吳先生返還其貨款。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，目前存在大量在平臺(tái)注冊專門從事二手交易或新品交易的用戶。原告劉先生向法院提交了案涉產(chǎn)品的進(jìn)貨發(fā)票及進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單等證據(jù)，經(jīng)法院審理查明，劉先生系在向案外人批量購買產(chǎn)品后，再加價(jià)出售，劉先生出售案涉產(chǎn)品的行為具有營利性質(zhì)。結(jié)合原告劉先生在該二手交易平臺(tái)短期內(nèi)多次出售寵物商品，綜合出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價(jià)格等情況，法院認(rèn)定原告劉先生的出售行為已超出一般二手平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)讓、處置閑置物品的合理范圍，故法院認(rèn)定原告劉先生系借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品的經(jīng)營者，其銷售行為應(yīng)適用“七日無理由退貨”制度，最終法院判決駁回劉先生的訴訟請求。

劉先生不服一審判決提起上訴

二審判決駁回上訴

維持原判

消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)上，對于二手商品的新舊成色、瑕疵程度、磨損狀態(tài)只能依賴賣家的描述，極有可能導(dǎo)致買家對于購買到的商品不滿意，要求退貨的情況出現(xiàn)。此種情形下，法院應(yīng)在全面認(rèn)定事實(shí)基礎(chǔ)上，厘清各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，進(jìn)而作出裁判。

金山區(qū)人民法院在審理該案件時(shí)，未拘泥于二手交易平臺(tái)的性質(zhì)，而是從出賣人所售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價(jià)格、頻率以及是否有其他銷售渠道、收入來源等情況綜合認(rèn)定出賣人符合經(jīng)營者“以營利為目的”的本質(zhì)特征，進(jìn)而適用了網(wǎng)絡(luò)購物“七日無理由退貨”制度。