近日，浙江溫州市民宋先生向《溫州零距離》反映，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買的一輛奔馳二手車有泡水的痕跡，找了三家第三方鑒定機(jī)構(gòu)，其中兩份均鑒定為“泡水車”。他希望能退款，但是對(duì)方不同意。

溫州零距離，贊7

宋先生告訴記者，2月29日，他在天天拍車平臺(tái)上購(gòu)買了一輛奔馳二手車，拍車平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告顯示這車不是“泡水車”，由于他比較信任這個(gè)平臺(tái)，就沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)查看車況，付款后便讓平臺(tái)代駕將車送到他的手上。

宋先生：拍到這臺(tái)車，當(dāng)時(shí)他們給我一個(gè)認(rèn)證報(bào)告，那時(shí)的認(rèn)證報(bào)告顯示是非泡水的一個(gè)情況。我是通過(guò)代駕，我是在蘇州嘛，我通過(guò)代駕開到蘇州去。我沒(méi)有（在）現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槲沂潜容^相信他們的。

宋先生說(shuō)，車輛到手之后，他發(fā)現(xiàn)這輛車有泡水的痕跡。車上多處隱蔽位置有生銹痕跡，并有一些結(jié)塊的泥沙。于是找到三家第三方鑒定機(jī)構(gòu)，其中兩家鑒定機(jī)構(gòu)都將這輛車子認(rèn)定為“泡水車”，可是天天拍車店內(nèi)的復(fù)檢認(rèn)為這只是天窗漏水，不是“泡水車”。

宋先生：之后我回去了，然后我就去找了一個(gè)三方的檢測(cè)。檢測(cè)報(bào)告出來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是一個(gè)泡水車。他們總部后來(lái)給我一個(gè)答復(fù)，讓我去門店做一個(gè)復(fù)檢，不承認(rèn)這個(gè)是泡水車。他們的解釋是天窗漏水的情況，但實(shí)際檢測(cè)報(bào)告是一個(gè)泡水的情況。后來(lái)他們不認(rèn)，我又找了一個(gè)查博士的檢測(cè)，查博士也是一個(gè)第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，做出來(lái)還是泡水，然后我就給他們打電話 我又做了一份檢測(cè)，依然是泡水的情況，后來(lái)他們負(fù)責(zé)人才聯(lián)系我。我的訴求很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是退車退款，我自己的損失我愿意去承擔(dān)，無(wú)論是路費(fèi)啥的，我愿意承擔(dān)這些費(fèi)用。

隨后，記者來(lái)到天天拍車（鹿城店），天天拍車公關(guān)部門工作人員陳先生認(rèn)為宋先生所找的第三方鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告沒(méi)有權(quán)威性，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)部對(duì)于泡水車的認(rèn)定不統(tǒng)一。

天天拍車工作人員 陳先生：宋先生是我們平臺(tái)的合作買家。他在我們平臺(tái)上通過(guò)拍賣收購(gòu)二手車。他反映是泡水車。首先我們對(duì)泡水車的這個(gè)界定還沒(méi)有達(dá)成一致。我們也去復(fù)核了實(shí)車，然后去對(duì)比了一下我們?nèi)珖?guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大家對(duì)于泡水車定義判斷不一致。

經(jīng)過(guò)記者的協(xié)商，最終天天拍車與宋先生達(dá)成一致意見，宋先生以合適的價(jià)格將車輛退還給了商家。