前不久，有福州市民在智慧海都平臺(tái)爆料稱，其在查詢到孩子高考所在考點(diǎn)離家較遠(yuǎn)后，決定高考期間在孩子考點(diǎn)附近訂住酒店，卻在預(yù)定酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格比平時(shí)高出不少。

就此事，海都記者采訪了消費(fèi)者、酒店方等，并將相關(guān)情況反映至福州市市場監(jiān)督管理局。有關(guān)工作人員表示，福州市市場監(jiān)督管理局將發(fā)布告誡函，嚴(yán)防酒店價(jià)外加價(jià)的情況發(fā)生，要求酒店住宿經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。

高考將至

福州情況如何？

相關(guān)部門是否會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范？

一起來了解

“金山中學(xué)附近的酒店價(jià)格都漲了接近一倍，我們是第一次遇到這種情況，之前并不知道會(huì)漲價(jià)�！壁w女士告訴記者，他們家住鼓樓區(qū)，而孩子的高考考點(diǎn)卻在金山中學(xué)，距離比較遠(yuǎn)，于是趙女士決定在高考期間住酒店。她先在攜程APP上查詢了酒店價(jià)格，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)漲價(jià)，所以5月15日，她又去線下詢問了酒店價(jià)格，同樣被告知價(jià)格上漲。

迫于無奈，趙女士只得花費(fèi)約1000元的會(huì)員價(jià)，選擇在速8酒店(福州榕城廣場金祥地鐵站店)預(yù)訂了6月6日、7日及8日共三晚的標(biāo)間。

“我們不想在路上耽誤太多時(shí)間，孩子休息好比較重要，所以酒店貴也只能咬牙接受�！钡�趙女士表示，不理解為什么高考期間酒店也會(huì)漲價(jià)。

攜程顯示，高考期間考點(diǎn)附近酒店價(jià)格上漲

5月15日上午，記者來到鄭女士預(yù)訂的速8酒店，大堂練經(jīng)理在了解情況后告訴記者，高考酒店價(jià)格是根據(jù)市場行情的浮動(dòng)去變化的，因?yàn)楦呖紩r(shí)期附近酒店的需求量較大，所以價(jià)格會(huì)上漲約100元，但價(jià)格需要調(diào)整時(shí)，會(huì)對(duì)標(biāo)周邊其他同等級(jí)、同檔次、同質(zhì)量的酒店適當(dāng)調(diào)整，并不會(huì)盲目漲價(jià)，同時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)在門店或APP上公開最新價(jià)格，做到明碼標(biāo)價(jià)。

并且，酒店價(jià)格會(huì)根據(jù)顧客預(yù)訂的時(shí)機(jī)而有所不同�！叭绻�在酒店價(jià)格上漲前預(yù)訂，可以按原價(jià)支付，但如果在酒店價(jià)格上漲后再預(yù)訂，就是按照實(shí)時(shí)價(jià)格支付�！本毥�(jīng)理表示，在攜程等APP上預(yù)訂酒店會(huì)比在門店內(nèi)預(yù)訂更為便宜。

此外，由于高考期間酒店預(yù)訂人數(shù)較多，酒店工作人員會(huì)及時(shí)提醒周邊居民保持安靜，如果發(fā)現(xiàn)附近房屋正在裝修，酒店工作人員也會(huì)適時(shí)提醒屋主或物業(yè)在考生休息期間暫停裝修�！案呖际且粋�(gè)很重要的時(shí)期，屆時(shí)酒店將為入住考生提供考試必備用品�！�

隨后，記者繼續(xù)走訪鄭女士所反映的帝豪商務(wù)酒店(福州榕城廣場金祥地鐵站店)，并在攜程APP上查看高考期間部分考點(diǎn)附近酒店的價(jià)格情況，發(fā)現(xiàn)基本都出現(xiàn)了價(jià)格上漲的現(xiàn)象，相關(guān)酒店工作人員表示，價(jià)格上漲是因?yàn)楦呖计陂g預(yù)訂人數(shù)較多，但都會(huì)根據(jù)市場市場調(diào)整。

5月25日，記者登錄攜程APP，但由于速8酒店(福州榕城廣場金祥地鐵站店)標(biāo)準(zhǔn)大床房已經(jīng)售罄，記者無法查看高考期間價(jià)格，于是該酒店聯(lián)系練經(jīng)理了解情況。練經(jīng)理同樣使用攜程APP查看，在同為標(biāo)準(zhǔn)大床房的情況下，價(jià)格為395元一晚，相比5月17日的報(bào)價(jià)382元一晚有所提高，而在門店內(nèi)直接預(yù)訂的價(jià)格并沒有變化，均為482元一晚。

“線上線下價(jià)格不同，且不同時(shí)間線上查看價(jià)格不同有可能是因?yàn)橛械氖忻裼袝?huì)員或優(yōu)惠券。”練經(jīng)理解釋。

那么，酒店價(jià)格上漲是否有一個(gè)合理的區(qū)間范圍呢？福建律師海都公益團(tuán)福建建達(dá)律師事務(wù)所李洋律師表示，目前在法律上并沒有對(duì)酒店價(jià)格上漲的范圍有明確的規(guī)定，但當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門和物價(jià)部門可以進(jìn)行監(jiān)管。

有網(wǎng)友提出，江西南昌市市場監(jiān)督管理部門發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范2023年高考期間市場價(jià)格行為的提醒告誡函》中“要求各賓館酒店、餐飲、停車場等服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)，不得價(jià)外加價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)示的費(fèi)用”等內(nèi)容能夠進(jìn)一步規(guī)范高考期間酒店價(jià)格相關(guān)事宜，營造良好的市場價(jià)格秩序和消費(fèi)環(huán)境。

“高考是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，作為家長，我希望孩子能在一個(gè)舒適和便捷的環(huán)境中獲得更好的休息�！备Ｖ菔忻窭钕壬�表示，希望福州市市場監(jiān)督管理局能夠發(fā)布相關(guān)告誡函，進(jìn)一步規(guī)范高考期間酒店價(jià)格行為，做到明碼標(biāo)價(jià)，不要過度上調(diào)價(jià)格及價(jià)外加價(jià)。

記者從福州市發(fā)改委價(jià)格管理處獲悉，部門制定價(jià)格要依據(jù)中央和地方的定價(jià)目錄，但酒店客房價(jià)格沒有納入國家和福建省定價(jià)目錄，因此實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，定價(jià)權(quán)屬于經(jīng)營者，經(jīng)營者雖然可以根據(jù)成本和供求情況來確定價(jià)格，但必須做到明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者有是否入住的決定權(quán)和對(duì)價(jià)格的知情權(quán)。

記者將相關(guān)情況反映至福州市市場監(jiān)督管理局。有關(guān)工作人員表示福州市市場監(jiān)督管理局將針對(duì)高考期間酒店價(jià)外加價(jià)的情況發(fā)布告誡函，要求酒店住宿經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。酒店在定價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全、標(biāo)識(shí)醒目，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

“比如酒店經(jīng)營者在其場所標(biāo)價(jià)牌標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)客房每間每天400元，結(jié)算時(shí)實(shí)際收取每天450元，上述行為屬于價(jià)外加價(jià)違法行為�！�工作人員稱，根據(jù)《價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，最高可處5000元罰款；對(duì)價(jià)格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對(duì)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的，最高可處200萬元罰款；對(duì)捏造、散布漲價(jià)信息，擾亂市場價(jià)格秩序的，最高可處300萬元罰款；對(duì)相互串通，操縱市場價(jià)格造成商品價(jià)格較大幅度上漲的，情節(jié)較重的處100萬元以上500萬元以下的罰款。

據(jù)了解，福州市市場監(jiān)管部門在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)均會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)發(fā)出價(jià)格提醒告誡，如4月23日發(fā)布的《提醒告誡！“五一”假期將至，這些行為不能用》中就提到：全市各級(jí)市場監(jiān)管等部門要加大對(duì)酒店住宿、景區(qū)景點(diǎn)、餐飲、交通運(yùn)輸及停車場等經(jīng)營者的價(jià)格行為開展監(jiān)督檢查和巡查力度、頻次，對(duì)經(jīng)提醒告誡仍然不整改的經(jīng)營者，將依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，依法從快從嚴(yán)從重處罰，并通過新聞媒體公開曝光。

海都記者將繼續(xù)關(guān)注此事。