福州的張先生向《維權(quán)超給力》報(bào)料,他與福州玖界裝飾工程有限公司簽下合同,并繳納了3萬多元的定金,但回家后發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容有重復(fù)收費(fèi)等各種問題,于是向?qū)Ψ教岢鼋饧s,但遭到拒絕。裝修公司回應(yīng),解約需按合同條款,扣除合同總額的20%即3萬多元的違約金,雙方未達(dá)成共識(shí)。
987私家車廣播,贊2今年3月23日,張先生在玖界裝飾工程有限公司銷售的電話邀約下,到該公司參觀。參觀結(jié)束后,銷售不斷推銷,希望他馬上簽約。張先生起先表明要考慮兩天再回復(fù),但經(jīng)不住對(duì)方軟磨硬泡,最終還是繳納了31560元的定金,簽訂了總價(jià)為15.78w的全包裝修工程合同。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上7點(diǎn)多,很遲了,我說要再考慮一下,他們就各種承諾,說合同都沒問題,最后我稀里糊涂就簽了。”

張先生的合同
張先生回家后仔細(xì)查看合同及相關(guān)附件后,發(fā)現(xiàn)附件預(yù)算清單中有許多總價(jià)中不含的項(xiàng)目,但當(dāng)初銷售在介紹時(shí)并沒有特別說明。例如,一開始銷售人員告知按照整套房子地面面積大小計(jì)費(fèi),但之后他卻發(fā)現(xiàn)多加一個(gè)廁所要額外收取12800元的費(fèi)用,理由是廁所還有諸如吊頂、風(fēng)暖、馬桶等額外的工程需要另計(jì)費(fèi)。張先生認(rèn)為這是裝修公司在重復(fù)收費(fèi)。
張先生提出異議
此外,張先生還發(fā)現(xiàn),合同中顯示,整個(gè)大工程必須分三期付款,但簽合同前,銷售明明承諾的是每完成一項(xiàng)工程后支付相應(yīng)款項(xiàng)。張先生隨后要求解除合同,但對(duì)方表示要扣除違約金,張先生認(rèn)為這屬于格式條款,無法接受。 
工程款支付合同內(nèi)容
記者在雙方合同的“違約責(zé)任”中看到,其約定“違約方應(yīng)向守約方支付工程總造價(jià)20%的違約金;若因此造成損失的,違約方應(yīng)予以賠償!
接到報(bào)料后,987《維權(quán)超給力》記者聯(lián)系福州玖界裝飾工程有限公司銷售總監(jiān)熊先生。他表示,張先生已經(jīng)自行簽署了具有法律效力的合同,如若執(zhí)意要解約,則需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,按照合同條款扣除總價(jià)20%的違約金。至于消費(fèi)者質(zhì)疑的其他問題,熊總監(jiān)不愿意過多解釋。“要怎么判定我沒有講清楚這個(gè)事情呢?他這屬于單方面解除合同,需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”

張先生和熊先生微信聊天
《維權(quán)超給力》就此對(duì)接處理此事的福州臺(tái)江區(qū)洋中市場監(jiān)管所。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,收到張先生的投訴后,他們已第一時(shí)間約談雙方,共同協(xié)商,后續(xù)將會(huì)有結(jié)果。
臺(tái)江區(qū)洋中市場監(jiān)管所 “裝修公司承諾24小時(shí)內(nèi)對(duì)他進(jìn)行答復(fù)。”
《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示,根據(jù)《民法典》第五百八十七條,給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請(qǐng)求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
“不管簽訂什么樣的合同,最關(guān)鍵的就是要注意書面合同,以及合同的關(guān)鍵條款,減少風(fēng)險(xiǎn)的存在。“發(fā)稿前,張先生告知記者,裝修公司依然堅(jiān)持如果要退款,必須扣除20%的違約金,他對(duì)這一結(jié)果并不滿意,稱會(huì)繼續(xù)與對(duì)方協(xié)商。后續(xù)進(jìn)展,《維權(quán)超給力》將持續(xù)跟進(jìn)。
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