廈門卓先生告訴“三劍客”，今年年初，他接到了開(kāi)店寶人員電話，推銷辦理POS機(jī)，對(duì)方說(shuō)他們的POS機(jī)和其他品牌相比手續(xù)費(fèi)很低，別家費(fèi)率都是六個(gè)點(diǎn)，而他們只有兩個(gè)多點(diǎn)。卓先生同意辦理，就提交了身份證、銀行卡辦理了POS機(jī)。但卓先生本人并沒(méi)有開(kāi)店，這名開(kāi)店寶營(yíng)銷人員就給卓先生發(fā)來(lái)一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片和一張店面門頭照片，卓先生看到店面門頭是一家五金店，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上名字是卓先生的名字，這營(yíng)業(yè)執(zhí)照是開(kāi)店寶營(yíng)銷人員幫著做的，卓先生把這些內(nèi)容傳到一個(gè)小程序，就激活了POS機(jī)。

卓先生說(shuō)，按照開(kāi)店寶人員的介紹，每刷一萬(wàn)元，開(kāi)店寶會(huì)收六十六元手續(xù)費(fèi)，但是小程序會(huì)進(jìn)行手續(xù)費(fèi)返還，最終相當(dāng)于一萬(wàn)元收取二十三元手續(xù)費(fèi)。卓先生使用了幾次，他的小程序賬號(hào)上也有五六百元了，但是卻始終無(wú)法提現(xiàn)。卓先生反映為何無(wú)法提現(xiàn)，對(duì)方說(shuō)下個(gè)月就可以提現(xiàn)了，但是到了下個(gè)月依然無(wú)法提現(xiàn)。卓先生再咨詢，對(duì)方就把他拉黑了。后來(lái)，卓先生發(fā)現(xiàn)小程序上顯示，需要滿一千元才能提現(xiàn)。

卓先生撥打開(kāi)店寶400客服電話，每次客服都說(shuō)在處理中，不過(guò)從來(lái)沒(méi)有處理結(jié)果。

無(wú)獨(dú)有偶，福州翁女士也向“三劍客”投訴開(kāi)店寶。翁女士說(shuō)，前段時(shí)間她收到開(kāi)店寶人員推銷電話，宣傳是低手續(xù)費(fèi)，刷一萬(wàn)元只要二十三元手續(xù)費(fèi)。翁女士說(shuō)，她開(kāi)店使用其它POS機(jī)都是六個(gè)點(diǎn)左右的手續(xù)費(fèi)，而開(kāi)店寶人員說(shuō)他們只有兩個(gè)多點(diǎn)，她就同意辦了。收到機(jī)子后，翁女士先是交了28元的預(yù)交金，POS機(jī)可以使用之后，翁女士發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)并不像開(kāi)店寶工作人員說(shuō)的那么低，翁女士向開(kāi)店寶工作人員咨詢，對(duì)方給了她一個(gè)二維碼，說(shuō)交費(fèi)468元升級(jí)一下通道就可以了，結(jié)果468元交進(jìn)去后費(fèi)率還是沒(méi)降下來(lái)，而再次咨詢時(shí)，開(kāi)店寶人員就不回應(yīng)了。翁女士撥打開(kāi)店寶400客服電話，要求按照承諾的低手續(xù)費(fèi)收費(fèi)或者退錢退POS機(jī)，但客服沒(méi)給任何處理結(jié)果，還告訴她，需要用6個(gè)月，每個(gè)月刷卡不低于1000元才能退。翁女士說(shuō)，自己剛開(kāi)始用就遇到了這么多套路，哪還敢讓顧客在開(kāi)店寶POS機(jī)上刷卡。

針對(duì)卓先生和翁女士對(duì)開(kāi)店寶的投訴，5月27日下午，“三劍客”將情況反映給開(kāi)店寶400客服，客服表示后續(xù)會(huì)有專人回應(yīng)。在“三劍客”反映一小時(shí)后，翁女士說(shuō)，她收到了開(kāi)店寶467.97元退款。關(guān)于開(kāi)店寶問(wèn)題，福建新聞廣播“新聞三劍客”會(huì)持續(xù)關(guān)注。