龍蟠匯商場的貝凱雅店告訴王女士,卡子門店“跑路”了,因此不能再在龍蟠匯貝凱雅店消費。目前,王女士卡里還剩兩千多沒有使用。王女士說,她也曾多次聯(lián)系卡子門店,但對方在告知她“已上報過公司”后,便再無回復(fù)。 王女士表示,她現(xiàn)在的訴求就是讓小朋友能正常游泳。為了厘清事實,記者與江蘇恩格律師事務(wù)所魏巍律師陪同王女士來到了龍蟠匯商場的貝凱雅嬰幼兒健康護理中心。貝凱雅工作人員表示,他們與王女士口中的卡子門店并非品牌連鎖店,而是各自獨立的加盟店,財務(wù)不互通、法人不相同。 王女士之前之所以能帶小孩來他們這里消費,是因為他們與卡子門店之間存在一種內(nèi)部結(jié)算機制:卡子門店的會員來龍蟠匯的貝凱雅店消費后,貝凱雅將統(tǒng)計人數(shù),按三十元一人與卡子門店結(jié)算,一個季度結(jié)算一次。 江蘇恩格律師事務(wù)所魏巍律師分析:如果每一家門店都是屬于同一家公司下屬的連鎖門店,那么消費者充值的充值卡是可以互相通用的,但是如果說每家門店只是一個加盟店,每一家公司名稱不同、法人不同而且財務(wù)獨立核算,那么每家門店可以單獨服務(wù)自己的會員,而不接受其他的門店會員。 采訪中,位于龍蟠匯商場的貝凱雅表示無法滿足王女士的訴求。同時,記者在現(xiàn)場了解到,貝凱雅的部分員工也曾在卡子門店工作過,卡子門店至今仍欠著他們一年左右的工資。 為了進一步核實情況,記者依據(jù)求助人提供的卡子門店負責(zé)人的號碼,現(xiàn)場撥打了過去,顯示號碼無人接聽。 江蘇恩格律師事務(wù)所魏巍律師提醒:針對充值卡服務(wù),最近幾年也有很多類似的投訴,建議消費者要么采取短期充值的方式,要么最好是能夠按次來消費,避免一次性充值過多,給自己帶來更大的財產(chǎn)損失。
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