舒先生前陣子喜提了一輛新車
但沒開幾天他偶然間得知
這輛車居然是“庫存車”
這讓他心里十分膈應(yīng)
今年的5月31號,舒先生在小河南環(huán)廣汽埃安店購買了一輛23款的埃安電車,原價13萬多,店里給了打折優(yōu)惠,他最終花了11萬多。但開了幾天后,他在副駕駛旁的車身上發(fā)現(xiàn),車輛的制造時間是2023年的4月,距離他購車,已經(jīng)過去了一年多,也就是一輛“庫存車”。
舒先生:在我買車的過程中,銷售沒有跟我提過這輛車的年限,她要是講了的話我就不會選擇這輛車了。
記者了解到,“庫存車”并沒有明確的法律定義,在汽車銷售行業(yè),“庫存車”通常指經(jīng)銷商手中的新車車型過時,或庫存時間超過了3到6個月及以上,市面上通常會將庫存車以優(yōu)惠價出售。
舒先生:如果是庫存6個月我都覺得我還能接受,這輛庫存一年多,而且還是純電車,這么大的電池,誰能保證它不出問題。
舒先生表示,銷售沒有告知消費者車輛的出廠時間,既然要出售庫存車,也應(yīng)當(dāng)給出更加優(yōu)惠的價格。為了進一步了解情況,舒先生與記者找到了小河南環(huán)廣汽埃安店的銷售員陳女士。
小河南環(huán)廣汽埃安 銷售員 陳女士:他問過我,這是23款,我承認(rèn)這是23款,生產(chǎn)日期如果客戶沒有提及,我們(一般不會提)。因為你確定要這臺車,我們才開票,開票了再去拿這個合格證,上面才有日期。
記者:難道車不是停在這兒的嗎?
陳女士:是停在這兒的。
記者:生產(chǎn)日期就在車上啊。
陳女士:但是賣東西的話也不會隨時關(guān)注這個生產(chǎn)日期......
銷售員陳女士認(rèn)為,車子的生產(chǎn)日期并不是必要告知顧客的要素。但作為顧客的舒先生,并不認(rèn)同這樣的說法。對此,小河南環(huán)廣汽埃安店的負(fù)責(zé)人于女士也表示,他們業(yè)內(nèi)并不認(rèn)同“庫存車”的說法,只要車的質(zhì)量沒問題,就可以正常銷售,
舒先生:是不是庫存車,并沒向我表述,這是你們工作的失誤,你們?nèi)霂熳钇鸫a有個標(biāo)準(zhǔn),你們都沒有告訴銷售,我問銷售這是不是庫存車,她說不知道。
小河南環(huán)廣汽埃安 負(fù)責(zé)人 于女士:我們從廠家把這臺車拿來的時候,我們也不知道它的銷售日期,只有把車提到店面的時候我們才能看到它的日期和合格證,我們把這臺車提來之后,只要有合格證我們就視為它是可以正常銷售的。
商家并不認(rèn)為自己有刻意隱瞞生產(chǎn)日期,至于價格,更不可能再優(yōu)惠了。由于出售“庫存車”本身不違法,經(jīng)過記者協(xié)調(diào),商家表示可以贈送舒先生車輛保養(yǎng)服務(wù)。
小河南環(huán)廣汽埃安 負(fù)責(zé)人 于女士:鑒于現(xiàn)在的情況,我送你十次保養(yǎng),你保養(yǎng)一次也是兩百塊,十次也有兩千塊錢,但是你喊我折成現(xiàn)金我不可能,說難聽點這是出在自己手上,可以給你多保養(yǎng)點沒得關(guān)系。
最后,舒先生接受了商家提出的解決方案。
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