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已逝前夫的微信5萬元零錢取不出急壞家屬

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-06-28

武漢市民王女士與前夫育有一子，前夫去年因病去世，微信零錢通里還有幾萬塊錢，王女士的兒子按流程取錢卻一直無法取出。

王女士的前夫在2023年1月2日去世，二人育有一子，根據(jù)我國繼承法規(guī)定，繼承人的遺產(chǎn)是由父母、配偶和子女繼承，陳先生的父母已經(jīng)在陳先生之前去世，陳先生只有一個孩子，并且生前沒有再婚，因此陳先生的遺產(chǎn)應(yīng)該由其子繼承。

王女士說：“微信上是5萬多，支付寶上1萬多，支付寶的1萬多元是去年7月份，他們讓我提交資料之后就很快取出來了，微信也是讓我們提供資料，但是后來就沒有回復了。”

王女士在2023年1月12日就跟微信客服溝通得知，辦理此事，需要死亡證明、火化證明和銷戶證明提供其中一個，還需要提供直系親屬的親屬證明，證明親子關(guān)系。

王女士說：“我都已經(jīng)提交了，現(xiàn)在都不給我回復，支付寶的錢去年7月25日都發(fā)到我兒子賬戶上了，微信這個錢現(xiàn)在遲遲沒有消息。我問了客服，他們也不跟我說差什么東西。”

隨后，經(jīng)視直播記者在征得王女士同意后，記者點開王女士前夫陳先生的微信，幫她重新走一遍繼承遺產(chǎn)的過程。

在辦理過程中，記者發(fā)現(xiàn)，用王女士前夫陳先生的手機撥打微信官方客服電話，等待了大概15分鐘便自動掛斷了。在記者選擇使用英文溝通后，結(jié)果不到2分鐘，就接通微信客服了。

娜姐介入后，6月22日微信官方客服給王女士發(fā)來“遺產(chǎn)繼承”填表信息和承諾函。6月23日，微信官方客服發(fā)來消息，王女士在填寫前夫陳先生信息時有誤，需要重新修改填寫。6月24日，王女士重新上傳了“逝者身份證、繼承人身份證、銀行卡、公證書”等信息，對“親屬去世賬戶資金繼承進行了材料補充”。

目前，微信官方客服已經(jīng)重新受理，正在對王女士提出的“親屬去世賬戶資金繼承”進行再次申報中，預(yù)計3到5個工作日錢會到賬。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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