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已逝前夫的微信5萬(wàn)元零錢(qián)取不出 急壞家屬
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-06-28

武漢市民王女士與前夫育有一子，前夫去年因病去世，微信零錢(qián)通里還有幾萬(wàn)塊錢(qián)，王女士的兒子按流程取錢(qián)卻一直無(wú)法取出。


王女士的前夫在2023年1月2日去世，二人育有一子，根據(jù)我國(guó)繼承法規(guī)定，繼承人的遺產(chǎn)是由父母、配偶和子女繼承，陳先生的父母已經(jīng)在陳先生之前去世，陳先生只有一個(gè)孩子，并且生前沒(méi)有再婚，因此陳先生的遺產(chǎn)應(yīng)該由其子繼承。

王女士說(shuō)：“微信上是5萬(wàn)多，支付寶上1萬(wàn)多，支付寶的1萬(wàn)多元是去年7月份，他們讓我提交資料之后就很快取出來(lái)了，微信也是讓我們提供資料，但是后來(lái)就沒(méi)有回復(fù)了�！�

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王女士在2023年1月12日就跟微信客服溝通得知，辦理此事，需要死亡證明、火化證明和銷(xiāo)戶(hù)證明提供其中一個(gè)，還需要提供直系親屬的親屬證明，證明親子關(guān)系。

王女士說(shuō)：“我都已經(jīng)提交了，現(xiàn)在都不給我回復(fù)，支付寶的錢(qián)去年7月25日都發(fā)到我兒子賬戶(hù)上了，微信這個(gè)錢(qián)現(xiàn)在遲遲沒(méi)有消息。我問(wèn)了客服，他們也不跟我說(shuō)差什么東西。”

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隨后，經(jīng)視直播記者在征得王女士同意后，記者點(diǎn)開(kāi)王女士前夫陳先生的微信，幫她重新走一遍繼承遺產(chǎn)的過(guò)程。

在辦理過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，用王女士前夫陳先生的手機(jī)撥打微信官方客服電話(huà)，等待了大概15分鐘便自動(dòng)掛斷了。在記者選擇使用英文溝通后，結(jié)果不到2分鐘，就接通微信客服了。

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娜姐介入后，6月22日微信官方客服給王女士發(fā)來(lái)“遺產(chǎn)繼承”填表信息和承諾函。6月23日，微信官方客服發(fā)來(lái)消息，王女士在填寫(xiě)前夫陳先生信息時(shí)有誤，需要重新修改填寫(xiě)。6月24日，王女士重新上傳了“逝者身份證、繼承人身份證、銀行卡、公證書(shū)”等信息，對(duì)“親屬去世賬戶(hù)資金繼承進(jìn)行了材料補(bǔ)充”。

目前，微信官方客服已經(jīng)重新受理，正在對(duì)王女士提出的“親屬去世賬戶(hù)資金繼承”進(jìn)行再次申報(bào)中，預(yù)計(jì)3到5個(gè)工作日錢(qián)會(huì)到賬。

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