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小伙健身房?jī)?nèi)被忽悠辦卡刷走22萬 退課收取30%違約金
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-06-28



近期，初入社會(huì)的小伙子小丁正在為健身房退款問題而發(fā)愁。在南京樂暴健身房，一個(gè)月的時(shí)間里，健身房竟然忽悠他辦了多張信用卡，并且辦理了信用貸，刷走共計(jì)22萬元。作為一位剛剛工作的新人，小丁每個(gè)月都面臨著很大的還款壓力。


去年10月12日上完課后，女性私教馬教練突然約他到房間，表示要請(qǐng)他幫忙，馬教練以自己要晉升教練主管為由，希望小丁幫忙沖業(yè)績(jī)。為了取得小丁的信任，馬教練還專門錄了一段錄音，承諾當(dāng)年12月底之前，會(huì)把幫忙充業(yè)績(jī)的3.6萬元連本帶息返還，隨后，她找人幫小丁辦理了一張廣州銀行的立享消費(fèi)分期卡，充值3.6萬元課時(shí)費(fèi)。

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可接下來，教練和健身房的門店經(jīng)理又以會(huì)員需要充值到15萬的額度，以及只有加入股東之后才能拿回之前充值的費(fèi)用為名，讓小丁不停往健身房賬戶刷卡充值。

從2023年10月13日到11月14日，短短一個(gè)月時(shí)間，健身房竟然刷走22萬元。其中涉及兩張廣州銀行的信用卡和一筆南銀法巴消費(fèi)金融有限公司15萬元的信用貸，全都是由馬教練推薦的熟人辦理。

當(dāng)小丁意識(shí)到自己被套路，提出退費(fèi)時(shí)，門店卻要收取30%的費(fèi)用作為違約金。

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據(jù)了解，為了加強(qiáng)預(yù)付卡管理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，早在2021年4月1日，我省就施行了《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》，其中規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者發(fā)行預(yù)付卡，應(yīng)當(dāng)在發(fā)行后30日內(nèi)向行業(yè)主管部門辦理備案；同時(shí)，推動(dòng)建立預(yù)付資金存管制度。

樂暴健身在發(fā)行發(fā)行預(yù)付卡時(shí)，有沒有向?qū)俚刂鞴懿块T備案并對(duì)相關(guān)資金進(jìn)行監(jiān)管？



南京市棲霞區(qū)文旅局（體育局）群眾體育科科長(zhǎng) 侯璇：

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南京市的備案平臺(tái)還沒有建立，健身預(yù)付卡沒有實(shí)施備案制度。由于后續(xù)的一些配套的政策還沒有完善，南京在健身類的預(yù)付卡方面，資金監(jiān)管平臺(tái)和備案平臺(tái)還沒有落實(shí)，尚且沒有資金監(jiān)管方面的強(qiáng)制性要求。

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侯璇表示，盡管沒有報(bào)備，但作為體育健身預(yù)付卡的行業(yè)主管部門，消費(fèi)糾紛和矛盾依然是由自己的科室負(fù)責(zé)處理。對(duì)于節(jié)目報(bào)道中的問題，已經(jīng)聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以及馬群街道，對(duì)樂暴健身馬群店負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求其積極解決退費(fèi)問題。



南京市棲霞區(qū)文旅局（體育局）群眾體育科科長(zhǎng) 侯璇：

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通過昨天的約談，經(jīng)營(yíng)者也做了一定的讓步。在已經(jīng)退款剩余金額的基礎(chǔ)上，扣除30%的違約金，然后把剩余的錢分批次退給投訴者。

對(duì)于小丁未上的課時(shí)費(fèi)，健身房要收取30%的違約金，這樣的操作是否合理？ 

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《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在發(fā)行和兌付預(yù)付卡時(shí)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易，不得無償占用預(yù)收資金余額等。

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對(duì)此，棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局商廣合同科工作人員表示，健身房使用格式條款與消費(fèi)者訂立服務(wù)協(xié)議，不得限制、排除消費(fèi)者權(quán)利，加重消費(fèi)者責(zé)任。



南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局商標(biāo)合同管理科 李傳偉：

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剩余金額扣除30%作為合同違約金，要進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查。下一步將對(duì)企業(yè)開展合同格式條款檢查，應(yīng)該屬于一種霸王條款。

李傳偉表示，如果核查屬實(shí)，將要求健身房對(duì)霸王條款內(nèi)容做出全面整改。



南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局商標(biāo)合同管理科 李傳偉：

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第一，進(jìn)行行政指導(dǎo)。第二，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行改正。

對(duì)于全額退款問題，目前，小丁正在和樂暴健身做進(jìn)一步協(xié)商。


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