記者：中間差這兩千為什么能優(yōu)惠？

張女士：我說沒有錢了，她說要換成那個項目，店長說兩千積分送給我，目前肝膽項目做了八次。

記者：每次怎么做？

張女士：藥包外敷。

記者：敷在什么位置？

張女士：背后。

記者：一般做多久？

張女士：做按摩半個小時，外敷也是半個小時。

張女士：因為他們說深度排濕比其它項目更好，把里面最深的排出來，買七次送七次。

記者：全部做完之后，一萬零八百還能返還給您嗎？

張女士：沒有，這是消費行為。

記者：當(dāng)時為什么考慮答應(yīng)他們，原來那個項目做完還能把錢還給您？

張女士：我想人家也是想賺錢，他們弄來弄去就是賺錢，我想也可以。

張女士：前幾次就問過她（技師）這個事情，她一直沒給我，第三次做的時候，我也跟技師說了，這次我必須要知道，價格表出示一下給我看。她就這樣晃一下，我說等一下，我拍一下，她說不行。

記者：您的要求是什么？

張女士：我說您給我約下一次，她說我不簽字就不約，不能做了 。

張女士：體驗做一次，第二次我沒約她。（技師）說是免費送我的，其實真正做的只有一次。

記者：您的意思是十四次里減一次，把余款退給您？

張女士：對。

記者：店里怎么回復(fù)您？

張女士：沒跟我談，說都不跟我說。

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：（肝膽項目）免費做三十六次，前提是把三十六次做完。她本金交了一萬零八百，一分不少退還給她，在做的過程中發(fā)現(xiàn)她濕氣重，也沒讓她補錢，就直接抵過去了。

記者：有沒有把價目表給她看過，深度排濕這個項目？

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：曾經(jīng)是給她看過。

記者：她說晃了一下就收走了。

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：她仔細(xì)看完之后，我們又拿走了，我們輕易不給誰看，她一定要看。

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：做一次不簽字，老師累得汗流滿面。

記者：她做過幾次？

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：做了三次。

記者：每次都不簽字嗎？
杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：每次都沒簽。

張女士：怎么是每次沒簽?zāi)兀?/p>

杭州市拱墅區(qū)伊美軒美容店  工作人員：我們不想講這個事，簽不簽字沒有關(guān)系，排濕不簽字，是不是不想做，你轉(zhuǎn)回去、做原來的項目，做夠三十六次，我給你退錢就完事了，其它不用說了。

記者：6月23號再轉(zhuǎn)回這個項目，您自己認(rèn)不認(rèn)可？

張女士：認(rèn)可。