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本地生活領(lǐng)域的客流競爭

日趨白熱化，

美團和抖音，

此前在“戰(zhàn)場”上

已多次狹路相逢，

結(jié)果卻是

讓部分商家“受了傷”。

侯先生是一家港式茶餐廳的老板。他說，今年5月9日曾接到美團旗下“大眾點評”平臺的處罰通知，理由是“商戶私下自行或委托他人組織用戶線下試吃、免費體驗等活動，以獲取好評”，期限為7天。

侯先生自稱被處罰的原因可能是他在“抖音”上推了一個“免費試”的活動。之后，大眾點評的處罰雖然縮短到3天，但對生意影響還是很大，套餐券的核銷量一度從每天100多張，急劇下跌到個位數(shù)。

對此，美團表示，該商家存在“刷好評”的行為，他們掌握了相關(guān)證據(jù)，并已提交給區(qū)市場監(jiān)管局。然而，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局的回復卻是：

誰主張、誰舉證，

平臺自定規(guī)則能否成為

判定商家必須接受處罰的證據(jù)，

這確實有爭議。

那么，

在大眾點評寫好評的顧客

到底是否都是侯先生組織的呢？

記者隨機在留言區(qū)聯(lián)系了一些寫評價的顧客，他們表示，自己在美團、抖音、快手等平臺都有賬戶，確實會本著薅羊毛的心態(tài)，在抽中免費名額后并享用后，去多家平臺同時寫評價，并非餐廳授意。

而侯先生無奈地表示，顧客如果要在多家平臺寫評論，他無從知曉也無從組織�！翱头�跟我說，希望我以后如果是非美團點評平臺過來消費的客人，盡量提醒客人不要在美團點評平臺上去做點評，但這個事情我沒有辦法去控制，而且我也沒有資格去管這個事情�！�

無獨有偶，幾天后，又有一位餐廳老板樸女士反映，她的店被“大眾點評”限流了，平臺給出的處罰理由是“近期有干擾評價秩序的行為”。樸女士說，這估計跟她剛在抖音平臺上架了一個比“大眾點評”便宜的套餐有關(guān)，因為上架不久后，她就接到了點評區(qū)域經(jīng)理的電話。

為了證明自己所言非虛，樸女士約了大眾點評的區(qū)域經(jīng)理面談。經(jīng)理直言不諱：

此前，美團大眾點評在生活消費領(lǐng)域擁有的用戶數(shù)一騎絕塵。但隨著抖音、快手等短視頻平臺進軍餐飲、休閑娛樂等領(lǐng)域，不少商戶也確實開始在新平臺上搞活動，來吸引客流。此前有數(shù)據(jù)顯示，美團與抖音的用戶重合數(shù)高達3.2億人，重合度達到80%。

對此，法律界人士指出，如果平臺通過設置各種隱蔽規(guī)則來變相迫使商戶選擇自己，就涉嫌不正當競爭。