去年11月，徐阿姨去到昆明吳井路思美人醫(yī)療美容做了面部除皺。一番折騰下來她覺得效果并不理想，于是便產(chǎn)生了退費(fèi)的想法。

徐阿姨：“因?yàn)槲业拇ㄗ旨y有點(diǎn)明顯，顯得愁眉苦臉的，所有我就想把川字紋做了。我也打聽過在別的地方做可能幾百元，但是為了做好他就說他們的要8000元，我二話沒說就把8000元交了。”

接受記者采訪時(shí)，徐阿姨額頭的川字紋已不明顯。她告訴記者，去年11月做完川字紋除皺項(xiàng)目后她面部就出現(xiàn)了不適，右眼眼角明顯上提。

徐阿姨：“晚上回去我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)眼睛提起來了，整個(gè)眼皮右眼就提起來了，我就發(fā)照片給她跟他說，他說叫我熱敷，然后又在他這里打了調(diào)理的針。我是11月30日做的川字紋，一直到1月26日眼角還是提著，我也熱敷了試過各種辦法，但是這個(gè)眼角就像這種提著。他就說我可以把額頭皺紋、眼角皺紋、鼻梁紋、下眼紋像這些地方做個(gè)調(diào)整。”

徐阿姨說，因?yàn)橄霃氐捉鉀Q面部的問題，于是她便接受了工作人員的提議，再次支付了19600元。

徐阿姨：“因?yàn)槲液苤�急，家里的人說我又不丑，去弄得像鬼一樣。交了錢的修復(fù)工作眼睛還是提著，跟我沒有交19600元之前是一樣的，所以我就跟他們說要退錢了。”

據(jù)了解，目前徐阿姨右眼眼角上提的情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，不過她對于后續(xù)交付19600元所做的其他項(xiàng)目并不能完全滿意，因此希望美容機(jī)構(gòu)能把這一部分錢退給她。

思美人醫(yī)療美容 相關(guān)負(fù)責(zé)人：“也不是說完全不讓步，我剛才說的其他對她好的項(xiàng)目，我們做一下彌補(bǔ)，適當(dāng)?shù)仄綇?fù)一下她的心情。另外一個(gè)她覺得中途做的狀態(tài)不是特別好的時(shí)候，就是剛才我說的這個(gè)解決了那邊又凸顯的問題，那么這種我們可以跟她延一下期，其實(shí)我覺得我們也帶有誠意了�！�

這名負(fù)責(zé)人說，徐阿姨的面部除皺效果其實(shí)是很明顯的，并且也不存在醫(yī)療事故等問題，因此無法退還相關(guān)費(fèi)用。目前他們能做到的是贈(zèng)送一些美容項(xiàng)目給徐阿姨。

對此，徐阿姨還是無法接受。截至記者離開時(shí)，雙方還在就退費(fèi)事宜做進(jìn)一步協(xié)商。