雷先生：這個(gè)店也大一點(diǎn)，感覺(jué)就是說(shuō)，消費(fèi)各方面都正規(guī)一點(diǎn)，技術(shù)方面可能更好一點(diǎn)。簡(jiǎn)單剪個(gè)頭發(fā)，我就選了一個(gè)68元的理發(fā)師。

雷先生：剛好我頭發(fā)有點(diǎn)自然卷，也答應(yīng)了做這個(gè)發(fā)型。

記者：發(fā)型要多少錢？

雷先生：他沒(méi)給我講，要多少錢。

記者：那你也沒(méi)問(wèn)啊？

雷先生：我也沒(méi)問(wèn)，在我們認(rèn)知當(dāng)中，大概也就兩三百塊錢，這個(gè)能接受的。

雷先生：當(dāng)時(shí)也沒(méi)太注意，就是有四檔價(jià)格。

記者：你選了哪一檔？

雷先生：我選了第二檔。

記者：多少？

雷先生：380的，當(dāng)時(shí)沒(méi)注意看，我以為是做這個(gè)發(fā)型需要380。

雷先生：我頭發(fā)也不滿意，但是已經(jīng)做了，也沒(méi)辦法了，感覺(jué)像鳥窩，是不是？這個(gè)能看得到，我花四千塊錢，做了這么一個(gè)發(fā)型，我也不滿意。全額退款，我的訴求是。

容顏國(guó)際杭州下沙保利灣天地一期店 發(fā)型師：講清楚的，當(dāng)時(shí)不同意，可以停下來(lái)的，上了第二支，你說(shuō)不做，可以拆掉，一分錢都不會(huì)收的，他說(shuō)做好再看，發(fā)型好，再看，沒(méi)事的。你是不是說(shuō)做好再看的？三百八一支，他當(dāng)時(shí)自己選的，當(dāng)時(shí)不做，可以停下來(lái)，不做了，我們就直接拆掉，一分錢不收的。

店內(nèi)工作人員：我插一句，警察當(dāng)天來(lái)處理了，退兩千，我們都愿意退的。

容顏國(guó)際杭州下沙保利灣天地一期店 發(fā)型師：他當(dāng)時(shí)說(shuō)退兩千，警察都處理好了，又不肯了。

雷先生：我之前兩次來(lái)跟他們協(xié)商，我說(shuō)要么你們退一半，退兩千，他們是不同意的。