對(duì)于高層樓房住戶來說

電梯是每天出入都要坐的

而電梯安全也事關(guān)業(yè)主人身安全

近日，中海學(xué)仕里小區(qū)業(yè)主反饋稱

小區(qū)電梯在暴雨中進(jìn)水

如今電梯故障頻發(fā)

業(yè)主們十分擔(dān)心日常使用安全

中海學(xué)仕里的業(yè)主劉先生（化名）告訴記者，今年4月23日，受暴雨天氣影響，小區(qū)大堂和地庫涌入大量積水，多部電梯被水浸泡停運(yùn)，而這距離業(yè)主們收房剛過去兩三天。除了考慮未來使用地庫時(shí)再遭進(jìn)水而出現(xiàn)的財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主們還對(duì)日常的人身安全產(chǎn)生了擔(dān)憂。

劉先生介紹，此前出現(xiàn)進(jìn)水的電梯是業(yè)主每天經(jīng)大堂回家必須使用的設(shè)施，而在泡水后，業(yè)主們?cè)谌粘Ｊ褂脮r(shí)常遭遇電梯故障，這讓他們非常擔(dān)心。

4月暴雨時(shí)小區(qū)大堂被淹。受訪者供圖

業(yè)主們提供的視頻顯示，有業(yè)主在6月底曾遇到過電梯門短時(shí)無法關(guān)閉或打開的情況。

劉先生表示，在此前溝通過程中，開發(fā)商表示電梯故障是由于裝修施工期間客貨梯混用造成的，后續(xù)已經(jīng)加強(qiáng)管理、沒有故障，“結(jié)果之前有兩天周末沒有施工，電梯也頻繁出故障”。

他提供的電梯維保公司記錄的電梯故障顯示，在4月中旬至5月初，小區(qū)多部電梯出現(xiàn)20余次故障情況，其中約一半為關(guān)門不暢問題，檢查結(jié)果多為卡泥沙、垃圾等異物導(dǎo)致，此外還曾出現(xiàn)2次電梯自動(dòng)迫降問題，檢查結(jié)果為“消防繼電器（損）壞”。

劉先生表示，很多業(yè)主希望開發(fā)商能直接更換全部電梯，但是開發(fā)商只同意更換其中的兩部電梯轎廂，其他電梯只更換了涉水的元器件。他擔(dān)心，剛剛完成收房，電梯就頻繁出現(xiàn)故障，未來業(yè)主們?cè)谑褂眠^程中的人身安全難以保障。

小區(qū)大堂內(nèi)的其中一部電梯

針對(duì)業(yè)主反饋的電梯故障問題，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局（以下簡稱龍華區(qū)市監(jiān)局）回復(fù)南都記者稱，中海學(xué)仕里小區(qū)共有7臺(tái)電梯，因小區(qū)排水系統(tǒng)存在問題，4月23日暴雨時(shí)雨水倒灌致使該小區(qū)有5部電梯基坑進(jìn)水，其中2部電梯轎廂浸水，3部電梯轎廂及時(shí)升起并停用未造成浸水。

業(yè)主反饋近期電梯時(shí)常出現(xiàn)故障

24日，龍華區(qū)市監(jiān)局前往現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查，當(dāng)天維保公司已完成泡水零配件更換，電梯均已恢復(fù)正常運(yùn)行。

后續(xù)，龍華區(qū)市監(jiān)局分別在4 月、5月組織深圳市質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)研究院對(duì)該小區(qū)全部電梯進(jìn)行安全評(píng)估和年度定期檢驗(yàn)，結(jié)論分別為“建議繼續(xù)使用”、檢驗(yàn)合格。6月，龍華區(qū)市監(jiān)局再次組織維保單位安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行全覆蓋隱患排查，更換電梯層門彈簧，保證關(guān)門更可靠有效。

關(guān)于故障原因，龍華區(qū)市監(jiān)局表示，經(jīng)核查小區(qū)7臺(tái)電梯今年 4-6 月異常和故障記錄，主要有裝修垃圾卡門導(dǎo)致關(guān)門阻擋或不暢等人為使用不當(dāng)原因，以及電梯門鎖觸點(diǎn)、抱閘等設(shè)備本體故障原因。其中，人為使用不當(dāng)導(dǎo)致電梯異常及故障占比82%，電梯設(shè)備本體故障原因占比18%，且電梯異常及故障與此前浸水沒有直接關(guān)聯(lián)。

龍華區(qū)市監(jiān)局表示，已督促使用單位加強(qiáng)電梯使用管理，并要求維保單位加大主動(dòng)巡查和隱患排查力度。6月以來，該小區(qū)電梯故障發(fā)生情況較前兩個(gè)月已大幅度下降。

劉先生表示，在業(yè)主收房前，小區(qū)就已經(jīng)出現(xiàn)過雨天被水淹的情況。在今年雨季來臨前，業(yè)主們也曾多次提醒開發(fā)商，小區(qū)大堂有被淹風(fēng)險(xiǎn)，但最終小區(qū)還是在暴雨中出現(xiàn)水淹問題。

業(yè)主們認(rèn)為，由于小區(qū)排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面存在缺陷，加上小區(qū)大堂區(qū)域的位置相對(duì)較低，這才導(dǎo)致暴雨天氣小區(qū)頻頻被淹。

小區(qū)大堂與地庫相連通

據(jù)南都此前報(bào)道，今年2月，有業(yè)主曾針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不規(guī)范的問題向有關(guān)部門提起訴求，指出小區(qū)的場(chǎng)地標(biāo)高比周圍市政道路低。當(dāng)時(shí)，深圳市住房和建設(shè)局反饋業(yè)主稱，中海學(xué)仕里項(xiàng)目已通過規(guī)劃驗(yàn)收，竣工測(cè)繪報(bào)告項(xiàng)目紅線內(nèi)標(biāo)高數(shù)據(jù)與規(guī)劃圖紙項(xiàng)目紅線內(nèi)標(biāo)高數(shù)據(jù)相符，經(jīng)設(shè)計(jì)復(fù)核，該項(xiàng)目場(chǎng)地標(biāo)高設(shè)計(jì)符合《民用建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》等國家工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的要求。

此前開發(fā)商曾回應(yīng)稱，該項(xiàng)目在入伙前已做過排水提升，如在小區(qū)大堂前的臺(tái)階下方加了兩道排水溝，如果不是出現(xiàn)路面大量聚集積水的情況，小區(qū)的排水系統(tǒng)可以正常滿足日常使用。

小區(qū)大堂門外

南都記者從民治街道辦了解到，在街道辦組織下，業(yè)主已與相關(guān)部門、中海地產(chǎn)方面就電梯、大堂等問題進(jìn)行多次協(xié)商，其中關(guān)于電梯和大堂問題已有相關(guān)進(jìn)展。

7月8日，中海地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者采訪稱，中海學(xué)仕里小區(qū)涉水的電梯元器件和轎廂此前已經(jīng)完成更換，大堂提升方案也已經(jīng)過結(jié)構(gòu)及建筑專家論證并經(jīng)過水務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)院的豎向防澇評(píng)估研判，并在協(xié)商會(huì)上與業(yè)主進(jìn)行過溝通，若業(yè)主對(duì)提升方案有相關(guān)意見可以提出,。

劉先生告訴記者，關(guān)于大堂提升方案，后續(xù)業(yè)主代表將和中海地產(chǎn)再次進(jìn)行專題討論，方案確認(rèn)后還將進(jìn)行全體業(yè)主公投。