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從品牌授權(quán)網(wǎng)店買到的衣褲竟是雜牌貨
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-07-11

“我買的明明是羅蒙，結(jié)果收到的是亂七八糟的雜牌貨！”近日，網(wǎng)友周先生通過寧波民生e點(diǎn)通群眾留言板反映，他在網(wǎng)上一家羅蒙授權(quán)店買了一套衣褲，結(jié)果收到貨根本不是這個(gè)牌子，他認(rèn)為商家的行為屬于“掛羊頭賣狗肉”。
周先生說，“6·18”期間趁網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有活動(dòng)，他想買一套品牌衣褲，便在淘寶網(wǎng)上搜到一家名為“ROMON羅蒙企業(yè)店”的店鋪，里面陳列的商品頁(yè)面都印著“羅蒙”的LOGO標(biāo)識(shí)。經(jīng)過一番挑選，周先生挑中了一件上衣和褲子。
“打完折再加上滿減、紅包、淘金幣等等，加起來總共兩百多元�！敝芟壬嬖V小e，這家網(wǎng)店的每一件衣服都標(biāo)著“羅蒙”，他也是沖著這個(gè)牌子買的，結(jié)果收到貨發(fā)現(xiàn)，衣服褲子雖然都掛著“羅蒙”的吊牌，但是衣領(lǐng)處的標(biāo)簽印著“FENGSHANG”字樣，這讓周先生感到被店家騙了。

左圖為網(wǎng)友當(dāng)時(shí)看到的商品介紹頁(yè)面，右圖為實(shí)際收到的貨物，衣領(lǐng)標(biāo)簽印著“FENGSHANG”。網(wǎng)友供圖

收到的貨物僅吊牌是“羅蒙”品牌，外包裝袋是其他牌子。網(wǎng)友供圖
周先生隨即提出售后申請(qǐng)，要求店家三倍賠償，經(jīng)淘寶平臺(tái)介入后，他收到上衣的退款及衣服價(jià)值30%的補(bǔ)償，褲子則只是安排退貨退款。周先生認(rèn)為，平臺(tái)應(yīng)該對(duì)這樣的店家嚴(yán)厲處罰，而不是繼續(xù)讓其欺騙別的消費(fèi)者。
隨后，小e打開淘寶網(wǎng)搜索，輸入“羅蒙”后，列表中名為“ROMON羅蒙企業(yè)店”店鋪馬上跳了出來，點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪，看到所有的商品左上角都標(biāo)有“羅蒙”LOGO。
小e找到了周先生當(dāng)時(shí)買到的上衣，從網(wǎng)頁(yè)介紹上看不出任何異樣，衣物展示圖片中關(guān)于衣領(lǐng)標(biāo)簽的部分被隱掉了。小e詢問客服是否為“羅蒙”品牌，對(duì)方表示肯定，并稱店鋪內(nèi)都是正品品牌授權(quán)。

紅圈處無LOGO展示。
店鋪的授權(quán)書上顯示，品牌服飾必須在授權(quán)人或授權(quán)人合作的供應(yīng)商處進(jìn)貨，被授權(quán)人不得自行生產(chǎn)加工該品牌服飾。

左圖為客服回應(yīng)稱該商品為正品品牌，右圖為該店鋪的授權(quán)書。
該問題經(jīng)民生e點(diǎn)通群眾留言板受理后，奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回復(fù)稱：“我局執(zhí)法人員第一時(shí)間到達(dá)寧波羅蒙制衣有限公司進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)圖片中的同款褲子。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢問羅蒙公司工作人員，您所購(gòu)褲子的店鋪確為其授權(quán)經(jīng)銷店，但該褲子非羅蒙公司生產(chǎn)。羅蒙公司向我單位提交了情況說明。經(jīng)查詢，淘寶店鋪名為ROMON羅蒙企業(yè)店的店鋪，注冊(cè)地址為廣州市增城區(qū)，不在我局管轄范圍。”
該局相關(guān)工作人員表示，授權(quán)店銷售假冒品牌的情況是有可能的，消費(fèi)者如要投訴該授權(quán)店，要找該店注冊(cè)地址的市場(chǎng)監(jiān)管部門。
小e隨后聯(lián)系到羅蒙集團(tuán)股份有限公司，負(fù)責(zé)客訴的相關(guān)工作人員表示：“授權(quán)店售賣非我公司品牌衣物，這是不行的！我們有專門的法務(wù)，如授權(quán)店存在用其他牌子商品冒充我公司商品等惡劣行為，我們將會(huì)介入調(diào)查，追究其責(zé)任�！�

周先生告訴小e，他接下來會(huì)考慮向廣州那邊繼續(xù)投訴，在他看來，除了維護(hù)自己的權(quán)益，也要讓涉事店家受到懲罰。

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