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本以為可以拎包入住 沒想到是個(gè)“無底洞”
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-07-19

今年7月,福州的戴先生與一家裝修公司簽訂了裝修合同,在具體協(xié)商裝修項(xiàng)目時(shí),他卻得知有許多增項(xiàng)要額外收費(fèi)。而戴先生想取消合同卻遇到了阻礙。




01
戴先生:裝修公司一再提出增項(xiàng)


戴先生告訴調(diào)解小組,他與裝修公司簽訂的是一份整包裝修合同:給付總計(jì)12.8萬元將裝修全權(quán)委托給公司,自己只要負(fù)責(zé)購買家電,就能實(shí)現(xiàn)拎包入住?捎(jì)劃趕不上變化,裝修公司隨后的一系列操作讓戴先生不滿。


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戴先生

在詳談具體項(xiàng)目的時(shí)候,幾乎是每談到一項(xiàng)都有加項(xiàng)、增項(xiàng),而且那種增項(xiàng)都是你不可避免的,比如說他當(dāng)時(shí)簽的時(shí)候是說18平方的柜子能把我們?nèi)莅,后面又明確跟我說柜子完全不夠,后續(xù)要再加,一平方柜子要800元。


02
戴先生要求退還定金并解除合同


戴先生說,不斷增加的增項(xiàng)以及價(jià)格,讓整包總價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原先預(yù)估的12.8萬元。戴先生與裝修公司溝通,不希望再發(fā)生增項(xiàng)的情況,但對方并不配合。為避免掉入“無底洞”,戴先生提出解除合同。但按照合同的約定,若戴先生違約,那么就需要支付20%的違約金,也就是相當(dāng)于定金不退。

那么,這份合同關(guān)于定金和違約金的約定有法律依據(jù)嗎?戴先生提出想要裝修公司退還定金的訴求又是否合理呢?法律人士表示,如果裝修公司存在違約行為,導(dǎo)致工程不能推進(jìn),那么,戴先生主張退還定金的訴求就是合理的。


律師 羅威,第一幫幫團(tuán),1分鐘
03

裝修公司:

整包價(jià)格已是優(yōu)惠 定金無法退還


戴先生表示,他能接受支付一些辛苦費(fèi)給裝修公司,但要拿回一部分定金。對此,裝修公司的負(fù)責(zé)人熊先生表示,定金無法退還,并針對增項(xiàng)一事做了說明。


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裝修公司負(fù)責(zé)人 熊先生

整裝原價(jià)是16萬多,可以贈(zèng)送家具電器。講清楚了家具電器是進(jìn)行相應(yīng)的折現(xiàn)了。我跟他爸爸一共見面見了10分鐘,要我把家具家電再送他一遍,您覺得我要不要加錢呢?

04

裝修公司:

超出套餐內(nèi)的方案才需要加價(jià)


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熊先生稱,戴先生購買的是店內(nèi)S9整裝套餐,套餐內(nèi)標(biāo)明了所含項(xiàng)目,如果超出了項(xiàng)目那自然要加錢。熊先生還針對衣柜增項(xiàng)加價(jià)問題做出了解釋。


裝修公司負(fù)責(zé)人 熊先生

柜子很明確標(biāo)明是含套內(nèi)面積的25%,也就是做18平方。

戴先生

許設(shè)計(jì)師給我的平面圖里的柜子,18平方是完全不夠做的,大概要做到26平方。


熊先生表示,設(shè)計(jì)師給出的只是參考意見,最終的決定權(quán)在于戴先生,若戴先生選擇套餐內(nèi)的方案,那么就不存在增項(xiàng)加價(jià)一說。

05
戴先生:裝修公司從未給出具體報(bào)價(jià)明細(xì)


戴先生還強(qiáng)調(diào),裝修公司直到現(xiàn)在都沒有告知他12.8萬元包含的具體項(xiàng)目價(jià)格明細(xì),這也是讓他想要解除合同的原因之一。戴先生還出示了一份S9整裝報(bào)價(jià)明細(xì)。


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06
裝修公司:整包裝修本身就是打包銷售


熊先生解釋,整裝套餐無法精確到每個(gè)具體項(xiàng)目明細(xì)。


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裝修公司還提出是否可以考慮將整包改為半包。對此,戴先生表示不能接受。


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07
裝修公司:可在繳費(fèi)步驟上做出退讓


戴先生還發(fā)現(xiàn),自己的交錢步驟也存在疑點(diǎn)。


戴先生

動(dòng)工前定金先交20%,然后動(dòng)工的時(shí)候再交30%,也就是說我們什么都沒干,錢就交了50%。然后水電做完再交40%,然后油漆弄完10%,等于房子沒裝完,錢全給他了。就是全程他們拿捏我們。


熊先生表態(tài),他們很有誠意繼續(xù)提供服務(wù),也愿意在繳費(fèi)步驟上做出調(diào)整。


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08
調(diào)解員建議另擬補(bǔ)充協(xié)議 雙方達(dá)成一致


調(diào)解員認(rèn)為,在無法協(xié)商退定的前提下,可以將戴先生所擔(dān)憂的問題另做一個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。熊先生表態(tài),接下來會(huì)配合戴先生做好協(xié)議的補(bǔ)充。


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另外,調(diào)解員也提醒戴先生,裝修工程開始后,盡量到場監(jiān)督,以便發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)溝通修正。


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調(diào)解手記

裝修公司的透明度以及誠信,是建立與消費(fèi)者信任度的關(guān)鍵所在,而作為消費(fèi)者,在簽訂合同之前應(yīng)該仔細(xì)閱讀每個(gè)條款,及時(shí)提出疑問,避免可能產(chǎn)生的糾紛。


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