河南的高師傅在杭州開網(wǎng)約車 他反映有一筆訂單過了一個(gè)多月 乘客還沒付錢 平臺也沒有給他墊付 高師傅之前一直在其它平臺接單 幾個(gè)月前換成了曹操出行平臺 他說自己每天的工作時(shí)間 從早上五六點(diǎn)到第二天凌晨一兩點(diǎn) 大概一天能賺五六百塊錢 6月8號凌晨一點(diǎn)多 他接到了一個(gè)單子 從杭州上城區(qū)筧橋街道的 金隅春棠瀾府到余杭區(qū)木熙云庭 高師傅:那個(gè)訂單是醉酒乘客,上車我就跟他說不要吐車上,吐車上有誤工費(fèi)和洗車費(fèi)的。他在中途吐車上了,車門把手都是,當(dāng)時(shí)他下車以后他讓我加到訂單上。 記者:加了多少? 高師傅:當(dāng)時(shí)我跟他說誤工費(fèi)加洗車費(fèi)300塊錢,他說行,你加上吧。 記者:他同意的? 高師傅:對,他同意的。
高師傅說
行車中途
乘客趴在窗戶上往外吐
車內(nèi)沒啥事
就是車門和把手遭了殃
當(dāng)天他沒有再接單
到了目的地后
還發(fā)生了一個(gè)小插曲
他扶乘客下車進(jìn)小區(qū)時(shí)
乘客發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了
他幫忙在車上找到了
高師傅:兩天三天我繼續(xù)關(guān)注那個(gè)訂單,他沒有付款,我給平臺打電話。客服跟我說,這沒有超過七天,超過七天了,乘客不掏,平臺會墊付。結(jié)果過了七天,我繼續(xù)跟平臺聯(lián)系,平臺說你再等等,等到乘客他再打車的時(shí)候他就會給你付款。結(jié)果到現(xiàn)在一個(gè)多月了還沒付款。
高師傅說
他還真沒遇到這么久沒付款的情況
之前跑其它平臺時(shí)
乘客超過三個(gè)小時(shí)沒有付款
平臺會馬上墊付
曹操出行 客服熱線:師傅那我這邊跟您做一個(gè)登記記錄,去問一下好吧。
高師傅:你們?nèi)斯た头?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">老是這樣給我講,我已經(jīng)給你們打過二十多次電話了。
記者:您好我這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者,我問下他說你們平臺是超過七天之后,會給乘客先墊付這個(gè)款項(xiàng)的是嗎?
曹操出行 客服熱線:您等一下。
客服人員讓記者等了一會
一段音樂過后
換了一位客服人員與記者溝通
曹操出行 客服熱線:確實(shí)有看到這筆訂單乘客這邊還沒有支付。
記者:那你們對于這種乘客很久沒有付款的訂單是怎么操作的?
曹操出行 客服熱線:這個(gè)因?yàn)槊總(gè)訂單情況不太一樣,我們還是根據(jù)不同的訂單信息去回復(fù)的。我這邊馬上會升級反饋這個(gè)問題,馬上給司機(jī)師傅回電話的。
客服工作人員表示
因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">涉及到個(gè)人隱私
不方便提供乘客的聯(lián)系方式
對于高師傅的問題
他們會盡快處理
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。