近年來,業(yè)主和物業(yè)公司之間因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)產(chǎn)生糾紛的情況屢見不鮮,有一些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司服務(wù)不到位,并以此為理由拒繳物業(yè)費(fèi)。最近,淮安區(qū)一家小區(qū)的物業(yè)公司將欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主告上了法院,法院對這起民事糾紛案件作出了判決。 近日,淮安區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司將一名未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主起訴至法庭。審理過程中,業(yè)主辯稱,由于該物業(yè)公司管理不到位,在服務(wù)過程中,小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時,衛(wèi)生環(huán)境差,小區(qū)消防、照明、電梯、監(jiān)控等公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位,給業(yè)主的生活帶來諸多不便,因此不愿繳納物業(yè)費(fèi)。在結(jié)合了雙方的觀點(diǎn)以及現(xiàn)場勘察后,法庭最終作出了判決。 業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有約束力,且原告在履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的過程中確實(shí)存在部分未及時整改的服務(wù)質(zhì)量瑕疵問題,并未嚴(yán)格按照雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同所約定的內(nèi)容履行自己的義務(wù),所以判決業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)的90%支付物業(yè)管理費(fèi)用。 法官提醒廣大市民,在日常生活中,業(yè)主與物業(yè)公司出現(xiàn)矛盾后,往往采取拒繳物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行對抗。然而,這種方法不僅無法解決問題,甚至可能引發(fā)矛盾升級。 業(yè)主及時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是維持物業(yè)公司運(yùn)營,維護(hù)業(yè)主自身享受高水平物業(yè)服務(wù)的必要條件。物業(yè)服務(wù)是一個動態(tài)過程,在人口大量聚集的社區(qū),不能因某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵就全盤否定整體和長期的服務(wù)水平,但是如果物業(yè)公司對不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的瑕疵問題不予及時整改,則應(yīng)認(rèn)定其沒有全面履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù),業(yè)主有權(quán)主張減少相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 小區(qū)整體環(huán)境的改善需要物業(yè)公司與業(yè)主的共同努力,業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)無法改變小區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀,而且可能造成物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越來越差的惡性循環(huán)局面。對于物業(yè)公司來說,也應(yīng)與業(yè)主良好溝通,對業(yè)主反映的問題予以高度重視并及時改善,只有這樣才能讓小區(qū)更美好、更和諧。
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