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游泳館強制人臉識別 是否侵權？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2024-07-22


浙江寧波“鄞州游泳中心對客戶強制采集人臉信息，違反了非必要不采集個人信息的原則，請不要以行業(yè)需要、公安局備案等理由來解釋。這個完全可以通過刷身份證或二維碼來實現(xiàn)。”
7月17日，編號為“8164576”的網(wǎng)友向?qū)幉裆鷈點通群眾留言板反映此事，稱采集人臉信息存在泄露個人隱私的風險，涉嫌違反《中華人民共和國個人信息保護法》，而且工作人員對泳池出入口設備的掃碼儀器進行遮擋，強制顧客錄入人臉信息。網(wǎng)友要求，該游泳館立即停止這種行為。
小e聯(lián)系了發(fā)帖網(wǎng)友，該網(wǎng)友稱，在該游泳館辦年卡一定要采集人臉信息，讓他覺得個人信息受到了侵犯。
圖片
顧客在閘機前掃描人臉。
7月18日，小e前往文華路199號鄞州游泳中心核實情況，看到閘機上裝有識別人臉和二維碼的設備，掃描二維碼的設備確實用白紙遮擋了起來，顧客只能通過人臉掃描的方式進入游泳館內(nèi)。
小e從鄞州區(qū)公安局了解到，對于游泳館是否需要掃描人臉進入，目前該局并無要求。
那么該游泳館為何要使用人臉識別？是否具有強制性？
小e從管理方寧波惠風體育發(fā)展有限公司了解到，游泳館內(nèi)閘機管理系統(tǒng)于2021年6月上線，屬于智慧場館建設項目，能有效提高場館綜合管理效率。由于顧客進入游泳館需要事先簽訂健康承諾書，每次進入館內(nèi)都要核驗身份，采用人臉識別的話能提高工作效率，避免出現(xiàn)排長隊的情況。
那么除了人臉識別外，是否有其他方式？
該公司負責人表示，市民可以攜帶身份證到游泳館窗口簽訂健康承諾書（有效期3個月，到期后重新簽訂），通過買票的方式進入館內(nèi)。但是如果要辦理年卡，還是要采集人臉信息，保證專人專用。目前館方提供年卡和單次買票兩種方式，年卡費用為2500元，買票為35元/次。
對于二維碼掃描設備用白紙遮擋的問題，該負責人解釋說，該設備在掃描二維碼時也會掃描人臉，其實是雙重掃描。有些人的相貌短期內(nèi)會發(fā)生較大變化，特別是小朋友隔幾個月可能就有明顯變化，這時候就需要通過二維碼、人臉混合掃描的方式進行驗證。
另外，由于暑假里顧客很多，掃描量很大，容易造成服務器卡死，影響通行效率，故該公司暫時將相關設備停用，后續(xù)會進一步優(yōu)化流程。
對此，浙江高帆律師事務所的王佳麗律師認為：
根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》第二十六條規(guī)定：在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規(guī)定，并設置顯著的提示標識。
而第二十八條第二款規(guī)定：只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息。
據(jù)此，王律師分析說，游泳館在入口安裝人臉識別設備、要求必須錄入人臉信息的行為，系以獲取消費者個人信息作為提供服務的前提。但因人臉信息屬于高度敏感的個人信息，所以只能基于特定目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下才可以處理。
她認為，一般情況下，游泳場館提供服務的過程中并不具有收集消費者人臉信息的必要性，也并非維護公共安全所必需，且無從得知其是否對所收集的人臉信息采取嚴格保護措施，故若游泳館強制要求網(wǎng)友錄入人臉信息，則構成對消費者合法權益的侵犯。

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