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游泳館強(qiáng)制人臉識(shí)別 是否侵權(quán)？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-07-22


浙江寧波“鄞州游泳中心對(duì)客戶強(qiáng)制采集人臉信息，違反了非必要不采集個(gè)人信息的原則，請(qǐng)不要以行業(yè)需要、公安局備案等理由來(lái)解釋。這個(gè)完全可以通過(guò)刷身份證或二維碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。”
7月17日，編號(hào)為“8164576”的網(wǎng)友向?qū)幉裆鷈點(diǎn)通群眾留言板反映此事，稱采集人臉信息存在泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，而且工作人員對(duì)泳池出入口設(shè)備的掃碼儀器進(jìn)行遮擋，強(qiáng)制顧客錄入人臉信息。網(wǎng)友要求，該游泳館立即停止這種行為。
小e聯(lián)系了發(fā)帖網(wǎng)友，該網(wǎng)友稱，在該游泳館辦年卡一定要采集人臉信息，讓他覺(jué)得個(gè)人信息受到了侵犯。
圖片
顧客在閘機(jī)前掃描人臉。
7月18日，小e前往文華路199號(hào)鄞州游泳中心核實(shí)情況，看到閘機(jī)上裝有識(shí)別人臉和二維碼的設(shè)備，掃描二維碼的設(shè)備確實(shí)用白紙遮擋了起來(lái)，顧客只能通過(guò)人臉掃描的方式進(jìn)入游泳館內(nèi)。
小e從鄞州區(qū)公安局了解到，對(duì)于游泳館是否需要掃描人臉進(jìn)入，目前該局并無(wú)要求。
那么該游泳館為何要使用人臉識(shí)別？是否具有強(qiáng)制性？
小e從管理方寧波惠風(fēng)體育發(fā)展有限公司了解到，游泳館內(nèi)閘機(jī)管理系統(tǒng)于2021年6月上線，屬于智慧場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目，能有效提高場(chǎng)館綜合管理效率。由于顧客進(jìn)入游泳館需要事先簽訂健康承諾書，每次進(jìn)入館內(nèi)都要核驗(yàn)身份，采用人臉識(shí)別的話能提高工作效率，避免出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。
那么除了人臉識(shí)別外，是否有其他方式？
該公司負(fù)責(zé)人表示，市民可以攜帶身份證到游泳館窗口簽訂健康承諾書（有效期3個(gè)月，到期后重新簽訂），通過(guò)買票的方式進(jìn)入館內(nèi)。但是如果要辦理年卡，還是要采集人臉信息，保證專人專用。目前館方提供年卡和單次買票兩種方式，年卡費(fèi)用為2500元，買票為35元/次。
對(duì)于二維碼掃描設(shè)備用白紙遮擋的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，該設(shè)備在掃描二維碼時(shí)也會(huì)掃描人臉，其實(shí)是雙重掃描。有些人的相貌短期內(nèi)會(huì)發(fā)生較大變化，特別是小朋友隔幾個(gè)月可能就有明顯變化，這時(shí)候就需要通過(guò)二維碼、人臉混合掃描的方式進(jìn)行驗(yàn)證。
另外，由于暑假里顧客很多，掃描量很大，容易造成服務(wù)器卡死，影響通行效率，故該公司暫時(shí)將相關(guān)設(shè)備停用，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化流程。
對(duì)此，浙江高帆律師事務(wù)所的王佳麗律師認(rèn)為：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：在公共場(chǎng)所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。
而第二十八條第二款規(guī)定：只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個(gè)人信息處理者方可處理敏感個(gè)人信息。
據(jù)此，王律師分析說(shuō)，游泳館在入口安裝人臉識(shí)別設(shè)備、要求必須錄入人臉信息的行為，系以獲取消費(fèi)者個(gè)人信息作為提供服務(wù)的前提。但因人臉信息屬于高度敏感的個(gè)人信息，所以只能基于特定目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下才可以處理。
她認(rèn)為，一般情況下，游泳場(chǎng)館提供服務(wù)的過(guò)程中并不具有收集消費(fèi)者人臉信息的必要性，也并非維護(hù)公共安全所必需，且無(wú)從得知其是否對(duì)所收集的人臉信息采取嚴(yán)格保護(hù)措施，故若游泳館強(qiáng)制要求網(wǎng)友錄入人臉信息，則構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯。

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