“場(chǎng)地沒(méi)變，教練沒(méi)換，唯一變了的是籃球俱樂(lè)部的名字，現(xiàn)在卻要讓我們每節(jié)課補(bǔ)45元的差價(jià)，不補(bǔ)就不能繼續(xù)上課。”近日，市民姚女士向信網(wǎng)反映，去年在青島四流南路紡織谷內(nèi)的駿程籃球館剛給孩子續(xù)費(fèi)了100節(jié)籃球課，共花費(fèi)6580元，到現(xiàn)在只上了20節(jié)課卻臨時(shí)接到通知，駿程籃球館負(fù)責(zé)人“跑路”了，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，剩下的課程可以由新的籃球俱樂(lè)部接手，但超過(guò)有效期的課程需要每節(jié)課補(bǔ)45元的差價(jià)，這令不少家長(zhǎng)難以接受。

據(jù)姚女士介紹，孩子已經(jīng)在駿程籃球館學(xué)習(xí)近6年時(shí)間了，這期間一直沒(méi)有更換過(guò)名字，7月5日突然接到駿程籃球教練發(fā)來(lái)的信息，稱(chēng)駿程籃球館半年前就已經(jīng)營(yíng)不善，現(xiàn)在負(fù)責(zé)人“跑路”了，接手的是一家新的籃球俱樂(lè)部，名叫燃動(dòng)未來(lái)籃球培訓(xùn)俱樂(lè)部。

之前在駿程任教的張教練告訴信網(wǎng)：“凡是在駿程籃球館報(bào)名的學(xué)員，不管購(gòu)買(mǎi)多少節(jié)課，合同中寫(xiě)的都是一年三個(gè)月左右的有效期。但駿程籃球承諾過(guò)可以無(wú)限延期課程，所以對(duì)于到期的學(xué)員，仍然可以繼續(xù)上課�！钡�新的籃球館發(fā)出的公告中顯示，課程超過(guò)一年三個(gè)月有效期的學(xué)員，若想繼續(xù)上課，要每節(jié)課補(bǔ)45元的差價(jià)。這令許多家長(zhǎng)不滿(mǎn)�！爸�前在駿程籃球報(bào)名的時(shí)候，教練承諾過(guò)籃球課沒(méi)有有效期，可以無(wú)限順延，多報(bào)課程有優(yōu)惠，這才報(bào)了很多節(jié)，現(xiàn)在卻要全按照一年三個(gè)月有效期來(lái)計(jì)算課程，這樣算來(lái)，好多學(xué)員的課程都過(guò)期了�！币ε�士說(shuō)。

據(jù)了解，課程超過(guò)一年三個(gè)月期限的學(xué)員不在少數(shù)�！拔壹液⒆舆�剩67節(jié)課沒(méi)有上完，去年駿程籃球館的教練還承諾我們課程可以延期，所以上學(xué)期間一直沒(méi)有去上，準(zhǔn)備假期的時(shí)候繼續(xù)學(xué)，現(xiàn)在他們’跑路’了，按新俱樂(lè)部規(guī)定每節(jié)課都要補(bǔ)差價(jià)�！薄拔壹液⒆舆�有200多節(jié)課沒(méi)上完，相當(dāng)于我們要再補(bǔ)近一萬(wàn)塊錢(qián)。不補(bǔ)之前交的錢(qián)也打了水漂，為什么機(jī)構(gòu)‘跑路’要讓家長(zhǎng)買(mǎi)單？”“我們有120多節(jié)課沒(méi)上，現(xiàn)在我們家長(zhǎng)也不敢再交錢(qián)了，萬(wàn)一這一家也‘跑’了怎么辦？”

隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系了新場(chǎng)館燃動(dòng)未來(lái)體育俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人王先生，王先生表示：“我們?nèi)紕?dòng)未來(lái)和駿程籃球沒(méi)有任何關(guān)系，之前的籃球館撤店以后我們才租下場(chǎng)地，開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，考慮到之前俱樂(lè)部有些教練的教課質(zhì)量不錯(cuò)，所以招聘他們來(lái)燃動(dòng)未來(lái)籃球館授課。關(guān)于之前場(chǎng)館的學(xué)員，我們已經(jīng)做了很大的讓步，憑合同或收據(jù)，課程在一年三個(gè)月有效期內(nèi)的會(huì)員，都可以繼續(xù)免費(fèi)在此把課程上完，超過(guò)一年三個(gè)月有效期的，每節(jié)課補(bǔ)45元差價(jià)�！�

為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了市南區(qū)教育和體育局，其工作人員表示：“之前有很多會(huì)員反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，駿程籃球館因經(jīng)營(yíng)不善已經(jīng)閉店，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，建議消費(fèi)者走司法程序維護(hù)自己的權(quán)利�！�

根據(jù)會(huì)員繳費(fèi)記錄顯示，收款的商戶(hù)為青島新駿程體育文化發(fā)展有限公司，信網(wǎng)多次撥打該公司負(fù)責(zé)人電話，均無(wú)人接聽(tīng)。企查查顯示，2024年6月26日，青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局因通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法與企業(yè)取得聯(lián)系，將該企業(yè)標(biāo)記了經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)。

對(duì)此，青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，合法權(quán)益受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決消費(fèi)糾紛。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人確實(shí)“跑路”，可能涉及到刑事責(zé)任，如詐騙罪。消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。在這個(gè)情況下，消費(fèi)者應(yīng)該首先查看合同內(nèi)容，確認(rèn)自己的權(quán)益是否受到侵害；其次，可以嘗試與新的籃球俱樂(lè)部進(jìn)行溝通，尋求解決方案；最后，如果協(xié)商不成，可以考慮通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題，比如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者直接向法院提起訴訟。同時(shí)，家長(zhǎng)和其他受影響的消費(fèi)者也可以聯(lián)合起來(lái)，形成集體力量，共同維護(hù)自身權(quán)益。