近日，記者接到濟南市民反映稱：

“歷山路的一家鸚鵡小廚味道餐廳突然關(guān)門停業(yè)，

卡里充值的1000元還沒用完，

也找不到餐廳負責(zé)人�！�

“我之前在鸚鵡小廚充值了一張一千元的儲值卡，只用了兩次，這次約朋友來吃飯，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門停業(yè)了。”近日，山東商報·速豹新聞網(wǎng)（subaoxw.com）記者接到濟南市民反映稱，位于濟南市歷下區(qū)歷山路的一家鸚鵡小廚味道餐廳（下稱“鸚鵡小廚”）突然關(guān)門停業(yè)，找不到餐廳負責(zé)人，退卡退費成了大“難題”。

了解情況后，記者隨即撥通了該餐廳在一款地圖軟件上預(yù)留的聯(lián)系方式，但電話始終無人接聽。記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前幾款美食及外賣軟件均顯示該餐廳已停止?fàn)I業(yè)。記者實地走訪后注意到，這家鸚鵡小廚大門緊閉，門上未張貼任何閉店及退款聲明，門鎖上也已落下了灰塵�！�這家餐廳已經(jīng)關(guān)門兩三個月了，之前生意還不錯，關(guān)門的具體原因不太清楚�！迸c鸚鵡小廚鄰近的一家餐廳負責(zé)人告訴記者。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，濟南歷下鸚鵡小廚餐廳成立于2017年7月4日，注冊資本為0.001萬人民幣。在撥打了天眼查登記的聯(lián)系方式后，記者聯(lián)系到了該餐廳負責(zé)人李女士，“這次關(guān)門停業(yè)主要是因為房租到期了，再加上前段時間不能堂食，現(xiàn)在我們也在處理退費問題，都是由財務(wù)負責(zé)處理的，具體細節(jié)可以咨詢財務(wù)人員�！崩钆�士告訴記者。

根據(jù)李女士提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了鸚鵡小廚的財務(wù)負責(zé)人，“關(guān)門比較突然，之前打過來電話的客戶都已經(jīng)給他們辦理退款手續(xù)了，但是因為店里的會員數(shù)量太多，就沒有挨個打電話聯(lián)系退款。”該財務(wù)負責(zé)人告訴記者，之所以沒有在門上張貼閉店及退款聲明，是因為不知店鋪何時會被轉(zhuǎn)讓�！斑@幾天我們會重新張貼聯(lián)系方式，需要辦理退卡退費的顧客可以聯(lián)系我們。”李女士表示。

“既有本土魯菜，又融合了經(jīng)典的川菜、粵菜，可以說是新生代的精致菜館代表了�！庇浾吡私獾剑�作為濟南曾經(jīng)的經(jīng)典融合菜餐廳之一的鸚鵡小廚，此前在濟南開設(shè)有多家分店，在一點評軟件內(nèi)，還能看到不少消費者曾經(jīng)表達過對這家融合菜館的喜愛。在后續(xù)的隨機走訪過程中，濟南市民李女士也告訴記者：“前些年經(jīng)常和朋友在鸚鵡小廚吃飯，記得好多地方都有這家店，這兩年卻很少見了�！�

針對餐廳突然歇業(yè)致消費者無法正常退卡退款一事，有消費專家提示，消費者應(yīng)在辦卡時明確辦卡及退款須知，若遇商家“跑路”或無法正常退款，可向有關(guān)部門進行投訴，正確使用法律“武器”維護自己的合法權(quán)益。