近日,浙江寧波貴駟街道春語云樹府小區(qū)的泳池開放問題,在寧波民生e點通群眾留言板上引發(fā)關(guān)注。業(yè)主們紛紛發(fā)聲,對泳池的開放時間、收費標準以及物業(yè)公司決策透明度表示強烈不滿,直指開發(fā)商昔日承諾與現(xiàn)實管理存在巨大落差。
網(wǎng)友“謙哥V”在帖文中直言,春語云樹府小區(qū)泳池的運營狀況令人擔憂,一年才開放短短一個月,而且每天開放的時段也大多是烈日如火的時候。此外,收費標準過高,物業(yè)公司沒有和業(yè)主溝通,單方面定出了這樣不合理的收費。他希望,物業(yè)公司調(diào)整開放時間,確保夏天持續(xù)開放,并公示合理收費標準,尊重業(yè)主權(quán)益。7月22日下午,小e前往現(xiàn)場看到,小區(qū)泳池目前尚未開放。在業(yè)主王先生的指引下,小e注意到泳池兩側(cè)設置了八盞照明燈,每側(cè)四盞。王先生指出,這些燈在夜晚開啟后,足以照亮整個泳池區(qū)域。然而,物業(yè)公司卻以“亮度不足”為由,拒絕了業(yè)主們對于延長夜間開放時間的請求。
小區(qū)交付前泳池夜間照明情況圖。王先生提供王先生還向小e展示了業(yè)主群內(nèi)的聊天記錄,留言中既有不滿,也有期待。業(yè)主們不僅就泳池的開放時間表達了強烈質(zhì)疑,還對收費標準過高以及物業(yè)公司武斷決策提出了尖銳的批評。他們表示,當初開發(fā)商在銷售房產(chǎn)時,將泳池作為一大賣點大力宣傳,承諾為業(yè)主帶來高品質(zhì)的生活體驗,但現(xiàn)實情況卻與曾經(jīng)的承諾相去甚遠,令人倍感失望與不滿。
小區(qū)業(yè)主群內(nèi)部分業(yè)主討論截圖。王先生提供據(jù)業(yè)主周女士介紹,春語云樹府小區(qū)的泳池曾是開發(fā)商售房時的一大亮點,之前交付時開發(fā)商承諾現(xiàn)有條件滿足夜間開放,然而交付后卻成了“一年一現(xiàn)”的奢侈品。今年,物業(yè)公司單方面宣布泳池僅于7月28日至8月30日開放,約一個月,且時間集中在9:30至11:00和15:00至18:00,這樣的安排讓許多業(yè)主感到不便和失望。更令業(yè)主不滿的是,收費標準未經(jīng)公示和業(yè)主同意便直接執(zhí)行。業(yè)主們認為,泳池作為小區(qū)公共區(qū)域,其運營應更多考慮業(yè)主的實際需求與利益,而非單純追求盈利。
小區(qū)泳池開放通知。面對業(yè)主的質(zhì)疑,小e聯(lián)系了春語云樹府物業(yè)服務中心的程經(jīng)理。他解釋稱,由于項目剛交付滿一年,業(yè)委會尚未成立,泳池的開放事宜由物業(yè)公司牽頭辦理。由于他們7月15日才獲得經(jīng)營高危險性體育項目許可證,隨即安排月底開放泳池,并非故意拖延。針對費用問題,程經(jīng)理稱,小區(qū)泳池并非以盈利為目的,所有費用均用于泳池管理,救生員、管理員薪酬,水費,電費等必要開支。他承諾,泳池不會對小區(qū)業(yè)主外的群體開放,且泳池的收支情況會計入小區(qū)經(jīng)營性收支并對外公示,確保透明度。對于業(yè)主提出的增加夜間照明以延長開放時間的建議,程經(jīng)理表示理解但無奈。他指出,高新區(qū)教育文體局辦理經(jīng)營高危險性體育項目許可證時,明確了整個泳池光照要達到200勒克斯才可以使用,但是現(xiàn)有照明設備在夜間測試時中間泳道未能達到安全標準。增加照明需要施工周期且費用不菲,這部分費用并不包含在物業(yè)費中,物業(yè)公司需與業(yè)委會或業(yè)主代表進一步討論增加照明方案及相應的資金來源等問題。
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