福州的劉女士反映，她以349元的價(jià)格在京東商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)75寸品牌電視，但對(duì)方以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為原由拒絕發(fā)貨。

劉女士告訴記者，她原本只是想買(mǎi)臺(tái)小電視放在臥室使用，就按價(jià)格從低到高進(jìn)行搜索，結(jié)果349元的價(jià)格很快就跳了出來(lái)，還是75寸創(chuàng)維電視，于是她趕緊下單購(gòu)買(mǎi)。

不過(guò)下單幾分鐘后，商家便聯(lián)系到劉女士，希望她可以撤銷訂單。

商家拒絕發(fā)貨，給出的條件也讓劉女士覺(jué)得哭笑不得。

劉女士認(rèn)為，不管是商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格還是其他原因，都要為自己的失誤承擔(dān)后果。多次溝通后，她也做了一些讓步。

記者打開(kāi)涉事的京東商城金鷹電器專營(yíng)店，搜索創(chuàng)維，系統(tǒng)顯示該店已沒(méi)有售賣(mài)創(chuàng)維品牌的產(chǎn)品。另外，記者在京東商城上搜索了劉女士購(gòu)買(mǎi)的那款75寸創(chuàng)維電視，發(fā)現(xiàn)該商鋪的價(jià)格為3499元，各店優(yōu)惠后，到手價(jià)略低于此。由此可見(jiàn)，3499元錯(cuò)標(biāo)成349元的可能性很大。

商家表示，無(wú)法接受劉女士提出最低2000元的賠償金額。

記者聯(lián)系京東客服，工作人員表示，商城的仲裁部門(mén)會(huì)介入處理。針對(duì)此次事件，律師給出了自己的建議。

律師 馬宇東

《民法典》第一百四十七條規(guī)定，基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。本案中如果認(rèn)定商家因操作失誤，導(dǎo)致商品標(biāo)注價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于采購(gòu)和實(shí)際銷售價(jià)格，就符合“重大誤解”的規(guī)定。

鑒于實(shí)際情況，律師建議商家可以在九十日內(nèi)請(qǐng)求法院或者仲裁機(jī)構(gòu)撤銷買(mǎi)賣(mài)合同，也可以聯(lián)系買(mǎi)家解釋并道歉，協(xié)商解決，降低損失。節(jié)目播出前，記者了解到，商家還在繼續(xù)和劉女士就善后問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。