陳先生在今年5月下旬寄了一批液晶屏到深圳，負責(zé)配送的是安能物流。由于液晶屏價格高且易碎，收貨方還特別提醒陳先生要保價增值服務(wù)。

陳先生稱，液晶屏最大的成本就是屏幕，而且不存在更換屏幕后進行二次銷售的可能，因此這塊顯示器實際上已經(jīng)報廢了。

根據(jù)安能物流關(guān)于保價說明的闡述：已付費的保價快件，物品損壞是可以維修的，在保價金額的限額內(nèi)賠償維修費；物品全部滅失的，按實際損失賠償，最高不超過保價金額；部分滅失的，按損失比例賠償。陳先生認為，物流公司應(yīng)該按照實際損失賠償。

事發(fā)至今已超過兩個月，陳先生表示，他期間多次與安能物流方協(xié)商賠償事宜；有關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)后，安能物流給出的賠償方案，從最初的500元，變?yōu)榱?000元，但和實際損失還是有很大的差距。

安能物流客服稱，賠償金額是由發(fā)件網(wǎng)點計算出來的。而安能物流福州涉事網(wǎng)點卻表示，他們對這方面不了解，需要去問客服。

針對陳先生的遭遇，法律人士表示，應(yīng)按約定履行相應(yīng)的義務(wù)。

截止節(jié)目播出，陳先生還在和安能物流就賠償進行展開協(xié)商。