前不久李先生買了一輛特斯拉MODEL Y 他說三天后在車窗上發(fā)現(xiàn)了一個問題 李先生：8月9號提車后，在貼膜的過程中，發(fā)現(xiàn)這個右后車窗，夾層玻璃有破損，有一個雪花點破損。 李先生的這輛特斯拉MODEL Y 是在特斯拉杭州蕭山交付中心提的 花了249900元 發(fā)票寫的是他丈母娘的名字 李先生說 8月9號提車后就開回了老家衢州 8月12號去了廠家指定的地方貼膜 李先生：師傅在貼膜，我就在旁邊休息室等待。然后師傅打了電話給我說，窗戶有問題，我一下子緊張起來了，然后去查看了，才發(fā)現(xiàn)了破損。因為這個破的地方比較隱蔽，所以當(dāng)時驗車的時候也沒有看到。后來我問題反映給特斯拉，他們有一個服務(wù)群，第一時間我就反饋問題了。 這個類似雪花狀的裂痕跟手指頭一般大小 位于右后車窗玻璃的邊緣處 李先生介紹 到目前為止特斯拉“交付中心” 沒有積極主動聯(lián)系處理問題 至于怎么造成的 對方也沒有給出專業(yè)解釋 他認為屬于質(zhì)量瑕疵 李先生：他們沒有明確承認，如果說是人為的損壞的話，這個維修是要付費的。但是他們更換玻璃過程中，默認是在保修的范圍內(nèi)，也就是說變相承認它一個質(zhì)量問題。 李先生說 “特斯拉交付中心”愿意給他換玻璃 但需要拆解車門 這個過程中難免會留下拆卸痕跡 這樣一來他更不能接受了 李先生：我也沒有試車就下了訂單，高高興興地提車了，結(jié)果沒想到，這個服務(wù)方面跟我的預(yù)期完全完全不相符，可以說落差非常之大。我的訴求是換車，因為他們服務(wù)態(tài)度，讓我無法接受。我問了一下在場的，等待提車的這些新車主，我問他們?nèi)绻彝瑯拥脑庥�，愿不愿意拆門，換玻璃新車？他們表示都不愿意。 特斯拉杭州蕭山交付中心 工作人員：李先生的車輛問題，稍后我會跟李先生去做溝通和處理，針對于您的問題，我可以幫您記錄下來，稍后讓我們相關(guān)同事回答你。 截至發(fā)稿 記者沒有收到特斯拉方面的回復(fù) 李先生反饋 特斯拉方面表示 會提供一個充電樁作為補償 他接受了
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