金先生在淘寶上開店 賣女裝 他說(shuō)7月31號(hào)有一位買家下單 付款148元購(gòu)買了 女裝夏季吊帶 防曬休閑時(shí)尚短褲套裝三件套 他跟買家通過電話 接電話的是一名男子 金先生:一個(gè)三件套是150塊左右,他退回來(lái)就是一件很薄的那種網(wǎng)紗,就已經(jīng)不是我店里的衣服,100%不是我店鋪的。退貨物流顯示我簽收了,平臺(tái)就給他退款了。
金先生說(shuō)
快遞不是當(dāng)面簽收的
拆開后才發(fā)現(xiàn)不是店里的商品
這時(shí)已經(jīng)無(wú)法做拒收操作了
他帶來(lái)一件衣服
說(shuō)是對(duì)方退來(lái)的就是這樣
和訂單網(wǎng)頁(yè)中的衣服款式
件數(shù)對(duì)不上
金先生:買家一開始就是不承認(rèn),他就說(shuō)沒有退錯(cuò)。現(xiàn)在是承認(rèn)退錯(cuò),他一直拖延退貨時(shí)間。
在金先生提供的平臺(tái)聊天記錄中
對(duì)方說(shuō)我買的別的衣服
看是不是拿錯(cuò)了
后來(lái)對(duì)方問金先生地址
還說(shuō)“那家收到貨
我讓他給你寄
如果真錯(cuò)了
他肯定也會(huì)拒收我的”
后來(lái)
金先生多次催促郵寄
對(duì)方表示這兩天出去了
忘記給你寄了
金先生表示
后來(lái)又想辦法找到收件人的手機(jī)號(hào)
還加了對(duì)方微信
是一位女士
不過采訪時(shí)
他的微信已經(jīng)被對(duì)方刪了
金先生:買家是男的,但寄是寄到這個(gè)女方這里的。她就是沒買這個(gè)衣服,叫我去淘寶聯(lián)系那個(gè)(買)家。訴求就是一個(gè)淘寶這個(gè)漏洞太大了,我這件衣服就必須要拿回來(lái)的,太多了。省外市外都算了,你說(shuō)我這里,我這個(gè)杭州本地的,我離這里5公里、6公里,我這件衣服不追回來(lái),我咽不下這口氣,我必須要拿回來(lái)。
記者通過平臺(tái)給買家發(fā)送消息
對(duì)方發(fā)來(lái)一張照片說(shuō)到
是這嗎
什么東西哦
金先生看了表示是自己店的衣服
對(duì)方又說(shuō)到
“是你的就晚上給你寄出
我的你也趕快寄出來(lái)”
金先生帶著記者來(lái)到了收貨地址
是杭州上城區(qū)的一家公寓
公寓工作人員:有好多在我們這,快遞放在我們這里,不一定在我們這邊住的。
淘寶客服:當(dāng)時(shí)他那個(gè)舉證號(hào)的話,是沒有在那個(gè)入口里提交,而是直接備注了,所以我們當(dāng)時(shí)沒有,可能審核部門沒有看到這個(gè)留言的備注情況,只看到了您補(bǔ)充的那個(gè)監(jiān)控視頻。監(jiān)控視頻查詢的話,結(jié)果的話,是看不清的,所以說(shuō)這個(gè)就沒有通過。
記者給淘寶客服留了聯(lián)系方式
希望進(jìn)一步了解情況
截至發(fā)稿
沒有收到平臺(tái)方面回復(fù)
金先生表示會(huì)先等等
看買家會(huì)不會(huì)把衣服寄回來(lái)
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。