8月23日，“新民幫儂忙”微信公眾號發(fā)布報道《2歲寶寶親子房受傷臉縫7針》，反映一名2歲男童在上海崇明由由喜來登酒店親子房內，被一張約20公斤重的三腳玻璃圓桌砸傷，臉部被縫7針。一時間，“親子酒店”的安全問題引發(fā)社會廣泛關注。 然而，一波未平一波又起，市民陳女士又向“新民幫儂忙”講述，8月25日上午，自己7歲的兒子在上海奉賢前昇希爾頓酒店，一頭撞上了洗手間內的裝飾鏡，兩顆門牙松動，疑似根折。 猛撞鏡子 滿嘴是血 當天，陳女士和兒子在酒店用完早餐后，就帶著孩子去了趟洗手間。沒想到一聲沉悶的巨響之后，孩子蹲在洗手間內的鏡子前大哭起來。陳女士趕緊上前，發(fā)現孩子滿嘴是血，小朋友委屈地指著鏡子說： 我以為這里是廁所門，沒想到是面鏡子。 孩子滿嘴是血 陳女士查看現場環(huán)境，發(fā)現正面接近鏡子能看到自己，但從側面接近，鏡子里看到的只是鏡像中的酒店環(huán)境。她意識到，這面內壁鏡子存在一定的安全隱患。幫忙君從陳女士發(fā)來的視頻中看到，鏡子安裝在男洗手間的整面墻壁上，正對著門，成像將門、走廊等反映得清清楚楚。而酒店墻面和地面又貼著同色同款的大理石，使得鏡像效果與現場實景渾然一體，空間感更為真實。 這面幾乎覆蓋了整面墻的鏡子，與廁所洗手臺的中間砌有一堵側墻。 孩子只有1.2米高，相較于成人和整面墻的鏡子，低矮的身高，受視野所限。奔跑的一剎那，先看到側墻，再看到鏡子里的廁所門，就誤以為是出口，一頭撞了上去，根本來不及反應。 內壁鏡子存在一定安全隱患 陳女士講，孩子撞上鏡子自己有一定的看護責任，但酒店沒有從孩子角度考慮，做好安全措施，張貼相關警示標志，也應及時整改。 孩子忍著疼痛張開嘴，陳女士發(fā)覺兩顆去年剛換的門牙已經松動，牙齦和嘴唇處破皮。 幸好玻璃沒碎，否則后果不堪設想。 陳女士想想有些后怕，一刻不敢耽誤，要求酒店人員陪同先去了就近的一家牙科診所，被診斷為牙震蕩。下午，她又帶著孩子去了上海市口腔醫(yī)院，醫(yī)生診斷為牙震蕩和疑似根折，要求孩子兩周內別用門牙，一個月后再來復查。 小朋友剛換的門牙，萬一斷了不能恢復，豈不是要補牙種牙？ 孩子安全 如何保障 幫忙君與上海奉賢前昇希爾頓酒店取得聯系，值班經理承認，當天確實發(fā)生過這一意外。但對于“鏡子的位置對孩子而言是否存在安全隱患”，他表示無權向幫忙君透露。截至發(fā)稿時，酒店方尚未給出任何回應。 根據《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，酒店作為經營者，對消費者具有法定的安全保障義務。經營者、管理者的安全保障義務是指對他人人身財產安全的合理提醒和保護義務，該責任限于場所存在安全設施、安全管理等方面的缺陷、隱患致使進入該場地的人員陷入違背其主觀意愿的危險狀態(tài)而遭受損害。 而在陳女士們看來，假期中許多家長會帶著孩子游玩，親子酒店作為提供服務的場所，有責任從孩子角度排查酒店內可能存在的安全隱患，并提供符合兒童安全標準的環(huán)境或設施，對潛在風險應設置必要的警示標識，避免孩子可能遭遇的傷害。 對此，幫忙君將繼續(xù)關注。
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