練女士：這家機構(gòu)老師，我們來試聽課的時候，覺得還是挺專業(yè)的。當時是一位李老師接待的我們，講話談吐都還是挺不錯的，我同事的孩子都是報了這家機構(gòu)。

練女士：李老師在二月份，在家長群發(fā)了一條信息，說她因為個人原因，單方面離職了。當時機構(gòu)說還會經(jīng)營下去，但是我們當時是沖著，比較信任李老師，我們就選擇要退費了，不想再上下去了。

練女士：她說要跟股東馬老師打官司，說官司打完以后才會把錢退給我們，我們就一直左等右等，現(xiàn)在為止一分錢沒有等到過。四五月份的時候李老師已經(jīng)聯(lián)系不上了，打電話過去都是關(guān)機狀態(tài)，后來再溝通的時候，是跟股東馬老師聯(lián)系的，昨天才剛剛聯(lián)系上。

尚女士：不管你們管理層出什么問題，但是我們交學費是交到你們公司的。跟我們講的時候就說是要等他們官司結(jié)束，那怎么可能？我們交錢一回事，他們之間官司一回事，怎么能跟我們有關(guān)系呢對吧？

練女士：部分家長，是已經(jīng)退了的。

尚女士：當時已經(jīng)退了很多人的，當時讓記者來采訪之后，也就是兩三天的樣子，就同意退錢了。

記者：后來是怎么跟他們協(xié)商的？

尚女士：我這邊沒有協(xié)商，不算我這邊的協(xié)商。因為我們有一個退款家長群，后來人數(shù)越來越多，大家一起想辦法跟她協(xié)商的，我委托其他家長幫忙給我退的。

練女士：我當時因為工作的原因，我請假請不出來，所以沒有陪同一起去銀行。那部分去銀行的家長，他們是部分退款了，沒去的那部分家長都沒有退款。

練女士：馬老師意思就是說，讓我們先找李老師，讓李老師把百分之四十的錢，退給我們之后，她才愿意把她的百分之六十的錢，退給我們。

寧波夢璟之星文化傳媒有限公司 前員工：第一批退費的家長，他們聯(lián)合找到了原先法定代表人（李老師）偷偷上課的地方，把她帶到了公安局進行了退款。第二天馬老師答應，既然她都已經(jīng)退了，我立刻給你們退款。那第二批的家長，他們也要自己執(zhí)行起來，光找我們沒用，我們也聯(lián)系不到她。

寧波夢璟之星文化傳媒有限公司 馬老師：她不是主動退，她是被逼迫退的，我這邊是主動叫家長，我主動把錢打給他們。

記者：為什么一定要李老師承擔了責任？

寧波夢璟之星文化傳媒有限公司 馬老師：她是第一負責人，這件事情由她而起，公司的賬戶公章財務章，都在她手里。我沒有辦法去動用公司的賬戶，我不可能私人個人退給家長的。

寧波夢璟之星文化傳媒有限公司 馬老師：對內(nèi)的管理運營我都是不參與的，對外的我就不多說什么了。

記者：你愿意嘗試幫家長聯(lián)系公司法定代表人嗎？

寧波夢璟之星文化傳媒有限公司 馬老師：我就告訴你，如果我能聯(lián)系上她，如果她能出來解決問題，我都不會走到法院這個途徑。