羅女士：你扣留我們資料的依據(jù)，是《民法典》還是《憲法》？還是哪一條法律？請你指出來。

貴州眾合昱宸汽車貿(mào)易有限公司 張經(jīng)理：錢是我付的，手續(xù)就是我的。

羅女士：哪一條法律規(guī)定的？哪一條哪一款？

貴州眾合昱宸汽車貿(mào)易有限公司 張經(jīng)理：錢是我付的，它就是我的東西，知道嗎？

羅女士：意思就是我們付的錢就不算錢了，是嗎？

貴州眾合昱宸汽車貿(mào)易有限公司 張經(jīng)理：她騙我們的，這個車是我們放的。

羅女士：你們的員工騙了你，不是我們騙了你，你不能把員工的過錯放在我身上。

張經(jīng)理：她隨便發(fā)個二維碼給你，你把錢發(fā)給她，我們沒收到錢，所以說是大家都被她騙了。

羅女士：那你不能把她的責(zé)任放到我的身上，讓我上不了牌，你不能這么扯。

張經(jīng)理：我們現(xiàn)在全力去追回這些款。

朱先生：你一直在說解決這個事情、收集證據(jù)，我們需要一個明確的態(tài)度，并不是說你們也是受害者，你們也被騙了，這些話跟我們沒關(guān)系，我們來買車是面對你們公司的銷售，也是面對你們公司。

張經(jīng)理：他們也有過錯的，是不是？我們公司有明確的財務(wù)，有指定的收款賬戶。

記者：但是我們的公司是不是在管理方面也存在一定的疏忽呢？

張經(jīng)理：我們?nèi)绻�有客戶在外交車的情況下，都是有委托的，要么委托銷售顧問拿著本公司的POS機，要么出委托書，他個人收賬，我們都會出具這些的。

記者：那這方面還是我們公司在管理人員這方面是有疏忽的嘛？

張經(jīng)理：這個我只能說都有一點吧，因為他們不也是私下交易了嘛。

羅女士：我們的資料扣著合不合法？還有一個問題，我既然都能從4S店提車，你既然都能轉(zhuǎn)款給4S店，你是不是就認為我們付了錢的。

張經(jīng)理：你聽我講......

羅女士：你就回答我，我能從4S店提車，是不是你們轉(zhuǎn)了款對不對，你為什么會給4S店轉(zhuǎn)款。

張經(jīng)理：我轉(zhuǎn)了款之后他才會辦手續(xù)，辦完手續(xù)之后這個車是不能動的，我要把你們的款收完了，我才放這個車，是這樣的。

羅女士：但是他讓我們把車提走了，你們沒有責(zé)任嗎？不要把責(zé)任往我們身上推，你也不能扣我們的資料，我就這么一句話，扣我們的資料合不合法？

張經(jīng)理：錢是我打出去的，但我沒收到款，我要扣資料這肯定合法。

羅女士：車主名字是你的名字嗎？

張經(jīng)理：車款是我打的。

張經(jīng)理：你虧著幾萬塊錢賣車？主要是想收他們的錢嗎？

馬某（電話采訪）：對，就是。

張經(jīng)理：那銳界這個客戶（羅女士）的問題你想怎么解決？

馬某（電話采訪）：她讓我退她四萬九千元，也是分期還給她，看她的想法。

張經(jīng)理：你打算分多少期？

馬某：也是半年之內(nèi)。其實我現(xiàn)在過不過來意義不大，她不愿意的話現(xiàn)在就可以去起訴。

張經(jīng)理：你自己有什么實力可以還上這個錢呢？

馬某：憑我的什么實力？意思就是她要怎么才相信我能把這些錢還上嘛？

張經(jīng)理：對，因為你說這些都是空口無憑，人家怎么相信這個事情，而且這還得是別人同意的情況下。

馬某：反正我給他們承諾，如果他們不愿意相信，他們可以把我送進去，去起訴，就這樣。

花溪區(qū)市場監(jiān)督管理局孟關(guān)分局 工作人員：這種情況公安都不立案嗎？

記者：所以我們現(xiàn)在要弄清楚這是一個消費糾紛還是案件？

花溪區(qū)市場監(jiān)督管理局孟關(guān)分局 工作人員：這個公司說也報案了，也沒立案嗎？

記者：公司的角度和消費者的角度不一樣對不對。消費者是在買車的過程中遇到的問題，公司報警報案是他們內(nèi)部出現(xiàn)的問題�，F(xiàn)在您這邊的意思還是沒法回答是吧？

花溪區(qū)市場監(jiān)督管理局孟關(guān)分局 工作人員：沒法回答。