4月初,《幫幫團》關(guān)注了福州飛領(lǐng)健身文化宮店撤場在即,部分會員懷疑健身房準(zhǔn)備圈錢跑路一事。近日,飛領(lǐng)健身文化宮店代表、會員代表、公安、市監(jiān)、街道社區(qū)以及文化宮的代表再次碰頭,商議后續(xù)解決方案。
會員代表
4月6日晚上為止收集了1160個會員,大概金額是190多萬元。
我們也做了我們的統(tǒng)計,1300多個人同意轉(zhuǎn)其他門店,我們的比例已經(jīng)超過你們退費的比例。
現(xiàn)場,會員代表提出質(zhì)疑,認為飛領(lǐng)方面辦事拖拉,缺乏解決問題的誠意。
考慮到飛領(lǐng)健身文化宮店此前已經(jīng)多次和會員發(fā)生糾紛,其中就包括由“酷動健身”改名為“飛領(lǐng)健身”一事,會員代表認為,他們對于飛領(lǐng)健身這個團隊已經(jīng)失去了信任基礎(chǔ)。
那么,這家健身館究竟發(fā)生了什么事呢?
場租即將到期還在賣年卡
會員質(zhì)疑是“欺詐”
4月初,福州飛領(lǐng)健身文化宮店部分會員在問政平臺《第一幫幫團》微信小程序上反映,稱健身館的經(jīng)營方于3月27日張貼公告,表示由于租賃合同將于4月11日到期,會員可以到飛領(lǐng)健身福州另外三家門店繼續(xù)鍛煉,并以免費延期做為補償。這三家門店分別位于五四路、公園道和三坊七巷。
會員們對這樣的處理方案并不滿意。
現(xiàn)場,會員們反映最強烈的是飛領(lǐng)健身文化宮店在最近幾個月,讓銷售人員大力推銷年卡,有的會員甚至是在3月24日才辦的年卡,而這些動輒三年五年的年卡,實際成交只需數(shù)百元,會員們覺得像是閉店前的割韭菜。
有會員反映,他們之前并不知道場地租期將要到期的情況。直到有報道稱該場地要重裝升級,會員們才知曉飛領(lǐng)健身文化宮店即將關(guān)閉。
雖然張貼閉店公告后,飛領(lǐng)健身方面已將原先售賣的單店專用年卡改成了通用卡,但并沒有得到會員們的認可,大伙自發(fā)組建了維權(quán)群,進群的人數(shù)超過了1300人,其中很大一部分會員要求飛領(lǐng)健身方面按消費比例進行退款,具體人數(shù)和涉及的金額還在進一步統(tǒng)計中。
現(xiàn)場,飛領(lǐng)健身方面給出了最新的解決方案。
將近期銷售沒有告知情況下,且在三個月以內(nèi)未開卡的人員,給予退款。
有在門店使用的,都轉(zhuǎn)到其他門店,到其他門店可享受延期六個月的權(quán)益。
剩余的價值等價消耗掉,或者轉(zhuǎn)換成不記名的次數(shù)卡。
新的方案相比原先公示的方案有了較大的變化,會員代表交換意見后,達成了求同存異的共識,但對于能否落實還是打了一個問號。
經(jīng)協(xié)商,雙方達成一致,飛領(lǐng)方面確定將于4月10日公示方案細節(jié),并于10天內(nèi)完成登記。《幫幫團》將關(guān)注事件進展。
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