呂女士：上車(chē)的時(shí)候，司機(jī)沒(méi)有提前跟我溝通行程的路線。上了車(chē)之后，他直接給我?guī)У搅烁咚倏冢?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">要求我支付高速費(fèi)用。

呂女士：我說(shuō)你直接往高架開(kāi)，我們就正常開(kāi)，不要走高速，因?yàn)楦咚俚脑�，要另外收費(fèi)的。他不同意。

記者：平時(shí)的話，你怎么打的？

呂女士：平時(shí)，原來(lái)我們家就住在高架口，所以說(shuō)正常就全程高架，不會(huì)走高速的。

記者：他是按導(dǎo)航來(lái)的嗎，還是怎么樣？

呂女士：我不太清楚，因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">他沒(méi)有跟我說(shuō)。

記者：當(dāng)時(shí)，那個(gè)高速口能掉頭嗎？

呂女士：當(dāng)時(shí)那個(gè)高速口是可以掉頭的，我們還沒(méi)有駛?cè)胧召M(fèi)站里面，它是在比較前面的那段路線。他跟我說(shuō)，要么報(bào)警，要么就是跟客服人員處理。我是急著趕火車(chē)，沒(méi)辦法，我只能下車(chē)重新?lián)Q乘車(chē)輛。

記者：他有沒(méi)有趕你下去？

呂女士：他就是跟我說(shuō)，不愿意再正常行駛了。

呂女士：應(yīng)該是七塊，還是十塊，我不太清楚，他沒(méi)有溝通過(guò)這個(gè)費(fèi)用。是后面那個(gè)司機(jī)跟我說(shuō)的，他說(shuō)其實(shí)也沒(méi)多少錢(qián)，他只要跟我溝通好了，大家其實(shí)也沒(méi)有大問(wèn)題。

記者：如果他錢(qián)跟你溝通好，你會(huì)接受嗎？

呂女士：如果他提前跟我說(shuō)，我覺(jué)得不是大問(wèn)題，我肯定會(huì)接受，因?yàn)槲矣X(jué)得七塊錢(qián)嘛，也是小事情。

呂女士：當(dāng)時(shí)他們承諾是8個(gè)小時(shí)內(nèi)給我回復(fù)，當(dāng)他們給我回復(fù)的時(shí)候，跟我說(shuō)，這個(gè)錢(qián)已經(jīng)被打過(guò)去了，沒(méi)有辦法再退還給我。

呂女士：我現(xiàn)在的想法就是想他把未產(chǎn)生的費(fèi)用，退還給我。

記者：你有沒(méi)有聯(lián)系過(guò)這個(gè)司機(jī)？

呂女士：我聯(lián)系過(guò)這個(gè)司機(jī)，這個(gè)司機(jī)態(tài)度比較惡劣，跟我說(shuō)，讓我不要找他，直接報(bào)警處理就可以了。