鄭女士在浙江嘉興海寧工作 在書香門邸小區(qū)買了一套二手房 75平方，兩室一廳 7月7號她跟海寧市沐益裝飾有限公司 簽了裝修合同 總價10萬元 鄭女士：現(xiàn)在裝修進行到了水電鋪完了，地磚鋪完了，門跟窗裝了�，F(xiàn)在問題就是，我跟他前期說好，兩個房間要實木的，他口頭是應(yīng)允的，后面又不承認了。 9月21號 裝修公司負責(zé)人發(fā)來了瓷磚貼好的視頻 鄭女士回復(fù)： “上次不是說房間木地板嗎 你還帶我選地板選了實木。” 對方反問： “你的報價單上有實木地板嗎？ 只是看了實木地板�！� 鄭女士：簽合同的時候，寫了全屋通鋪瓷磚。 鄭女士表示 7月7號簽訂的合同和報價單中 確實沒有與臥室鋪設(shè)木地板相關(guān)的內(nèi)容 但在7月8號中午 她與裝修公司負責(zé)人溝通過這事 聊天記錄中 她向?qū)Ψ?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">確認了木地板和瓷磚的價格 但沒有確定一定要鋪木地板 7月9號 裝修公司負責(zé)人發(fā)來了 全屋通鋪瓷磚的裝修效果圖 鄭女士沒有對地板情況提出質(zhì)疑 7月10號裝修公司負責(zé)人表示： 記得安排首筆裝修款 地板的費用到完工時選好地板后確認 鄭女士：后來我跟他講了，他自己讓我選的，我說可以的就實木。 根據(jù)鄭女士的說法 在臥室鋪木地板的事 她跟裝修公司負責(zé)人當(dāng)面確定過 但沒有留存聊天記錄 采訪時裝修公司里沒人在 記者聯(lián)系公司負責(zé)人 對于鄭女士提到的口頭約定 他這么回應(yīng) 海寧市沐益裝飾有限公司 負責(zé)人：她沒有確定說鋪地板。 記者：為什么沒跟她再確定一下？ 海寧市沐益裝飾有限公司 負責(zé)人：一我跟她明確說了，現(xiàn)在流行全屋通鋪，二考慮到她曾經(jīng)跟我說過，生活費拮據(jù)。我就想著我為什么要再加幾千塊錢呢。第三個我們效果圖出來以后，她對效果圖提了一些問題事情，我們按照她的要求改了說了聽了，她沒有提地板的事情。 裝修公司負責(zé)人表示 現(xiàn)在全屋地磚都鋪好了 如果鄭女士堅持要在臥室鋪地板 需要承擔(dān)瓷磚拆除、清運的費用 海寧市沐益裝飾有限公司 負責(zé)人：就補點敲掉的人工費，磚損失我的就損失我的，我損失了點磚，然后貼磚的師傅的工費我損失，她損失一下那個磚，我找個人過來一千五百塊錢，清理一下，她補四千塊錢我給她貼木地板。 進一步協(xié)商后 雙方達成了一致
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