陳先生：我們一家人，不是個例，在這個房子里面，在通風的狀態(tài)下，呆了一天之后，大家都有喉嚨干，嗓子難受的癥狀。用的是“克諾斯邦”和“飛德萊”兩種板材，同樣是F4星的標準。那“飛德萊”的板子給我的感覺比“克諾斯邦”的好很多，我們也用了一些試劑，同樣的狀態(tài)下它這邊（“克諾斯邦”）出來的顏色會比那邊深很多。

陳先生：主要是那邊的玄關、然后這里的餐面柜，書房的吊柜，客廳的木飾板，以及這邊的耳柜，主臥的床頭木飾面，主臥的一點吊柜。

陳先生：就是不符合他宣稱的F4星的環(huán)保標準。但是現(xiàn)在商家他不認可我這個檢測報告，現(xiàn)在就有點僵。

杭州蕭山一諾麗家煒爾森工廠店 陳經(jīng)理：首先，不是我不認可，我只是代工，明白吧？因為我們不知這個流程是什么樣子的，當時南京（檢測機構）那邊跟客戶說是，拿一塊板子，超過500*500的就可以了，他跟我說拿一個700*500的行不行，我說那尺寸可以了那就送吧。尺寸這一塊我覺得沒有什么問題，但是封邊檢測這一步，是品牌方說要去掉封邊條的。

陳先生：JIS檢測標準的話，首先它上面有明確寫了，要避開送檢的板材的邊緣，JIS標準它是把板材切成小塊之后，是不帶著封邊的。

杭州蕭山一諾麗家煒爾森工廠店 陳經(jīng)理：那為什么品牌方說我們再檢測一次不愿意呢？

陳先生：這個首先，你們有什么理由，一而再再而三地，讓我來承擔這個成本呢？我已經(jīng)自費兩千多塊錢，出來了一個檢測結果，這時候你們又不認可，然后拿出的理由也站不住腳，你覺得這我能接受嗎？

記者：你現(xiàn)在有聯(lián)系方式嗎？品牌方的。

陳先生：我那兩個電話我可能找不出來了。

杭州蕭山一諾麗家煒爾森工廠店陳經(jīng)理：主要是我也沒有，我們也是拉群的。

陳先生：首先，還是保持積極溝通，如果他們不認可這個賠償請求的話，那我們不論走法律程序也好，還是其它程序也好，那我還是將維權的事情貫徹到底。