看到貓咪“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的廣告
你是否有些心動(dòng)?
然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
這些廣告背后卻隱藏著
捆綁消費(fèi)和高額附加費(fèi)用的“陷阱”
免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)存貓膩
按月儲(chǔ)值買貓糧
10月24日,《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在北京望京麒麟新天地商城看到一家名為“寵世界領(lǐng)貓館”的攤位里擺放著多只寵物貓,并在招牌的顯著位置標(biāo)明了“貓咪免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng),讓養(yǎng)貓無負(fù)擔(dān)”,旁邊寫著貓咪領(lǐng)養(yǎng)條件為“簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議,支付寶信用分要達(dá)到550分,每個(gè)月往自己的支付寶賬戶里為貓咪存一筆零花錢,年限是兩年”。
比如,想從該館領(lǐng)走一只阿比西尼亞、德文或緬因貓,每月得從支付寶自動(dòng)扣費(fèi)698元;布偶貓為498元/月;長(zhǎng)毛藍(lán)金漸層貓為598元/月?劭钪芷诰鶠閮赡,中途不能中斷,但可以一口價(jià)買斷,補(bǔ)齊6000元,便可以終止合同。
據(jù)工作人員介紹,支付寶的扣款實(shí)為消費(fèi)儲(chǔ)值,兩年不清零,可以累計(jì)。該館是貓糧代理商,有自己的線上渠道,都是品牌貓糧。記者要求工作人員出示合同,對(duì)方表示:“看不了,合同是保密的,合同也是保兩年健康,其他就沒有了。”
以前文所說的阿比西尼亞、德文或緬因貓為例,兩年要扣款16752元,長(zhǎng)毛藍(lán)金漸層貓要扣14352元,布偶貓要扣11952元。
10月27日,記者在望京萬象匯“五爪星球領(lǐng)貓館”看到,店內(nèi)宣傳標(biāo)語為“免費(fèi)有責(zé)認(rèn)領(lǐng)”,而這一認(rèn)領(lǐng)稱為“貓咪保障計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)“無押金認(rèn)領(lǐng)”,認(rèn)領(lǐng)要求包括“芝麻信用分≥550;每月定期購買貓糧”。換言之,想認(rèn)領(lǐng)寵物,每月要按月儲(chǔ)值,周期為兩年。據(jù)這里的工作人員介紹,支付寶每月扣費(fèi)后,錢會(huì)轉(zhuǎn)到商城,可以購買貓糧、貓砂等。
記者在該館提供的寵物認(rèn)養(yǎng)協(xié)議中看到,乙方(消費(fèi)者)義務(wù)包括:
貓咪接走30天內(nèi)由于個(gè)人原因?qū)е碌耐素埱樾,乙方需要承?dān)違約責(zé)任。
自合約簽訂起7天內(nèi),乙方需要向甲方(商家)賠付月付金額×2的違約金及500元體檢費(fèi);
自合約簽訂起大于7天小于30天,乙方需要向甲方賠付月付金額×3的違約金及500元體檢費(fèi);
自合約簽訂起大于30天不可辦理退貓手續(xù)。
免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)是幌子
實(shí)際為高價(jià)賣貓糧
記者登錄“五爪星球”小程序看到,一款凈含量為1.5千克的帕緹朵C3奇鮮全價(jià)全期貓糧,售價(jià)為178元。該品牌貓糧在電商平臺(tái)的官方旗艦店內(nèi),同款商品價(jià)格為138元;另一款凈含量為1.5千克的雷米高腸胃鮮肉全價(jià)貓糧在“五爪星球”小程序售價(jià)為238元,同款商品在官方旗艦店折后只要178.42元。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者
月付形式儲(chǔ)值的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”
是將低價(jià)的寵物
通過分期付款的形式高價(jià)出售
“一般寵物店賣1000元的貓,一些商家通過分期的形式售出,即使每月支付299元,兩年也要7000多元。商家的初衷是為了賣貓糧,他們很少會(huì)銷售價(jià)格透明、利潤低的大品牌貓糧,而是銷售不知名的品牌,讓消費(fèi)者沒辦法比價(jià),以便賺取差價(jià)。分期養(yǎng)貓大多信息不對(duì)稱,不少消費(fèi)者頭腦一熱就簽了協(xié)議!
記者在社交平臺(tái)搜索“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”,發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友發(fā)布“避雷帖”或“維權(quán)帖”,他們都被“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”吸引,草草簽署了協(xié)議,而糾紛大多是因?qū)櫸锷『笊碳蚁麡O售后、解除合同要支付高額違約金等引發(fā)的。
通過分期付款方式領(lǐng)養(yǎng)過寵物的消費(fèi)者袁女士告訴記者,商家以賣貓糧的名義和她簽訂了兩年合同,每月要從支付寶扣款598元,當(dāng)時(shí)她并不知道必須從商家的小程序上購買指定貓糧產(chǎn)品,后來發(fā)現(xiàn)該商家銷售的貓糧在電商平臺(tái)都搜不到。無奈之下,她只得支付了高額違約金一次性買斷。
“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”誘導(dǎo)充值
涉嫌虛假宣傳和捆綁銷售
北京瀛和律師事務(wù)所律師范永梅對(duì)記者表示,商家以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為招牌,實(shí)則要求消費(fèi)者按月付費(fèi)并到其指定商城購買產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)上是商家出售寵物的一種營銷方式。商家按照協(xié)議約定向消費(fèi)者提供寵物,消費(fèi)者按照協(xié)議約定按時(shí)足額消費(fèi)或者支付費(fèi)用,雙方已經(jīng)形成了買賣合同關(guān)系。消費(fèi)者最終支付的價(jià)格可能遠(yuǎn)高于購買一只寵物的市場(chǎng)價(jià),建議消費(fèi)者審慎選擇,盡量通過正規(guī)渠道領(lǐng)養(yǎng)寵物。
范永梅表示,商家以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的方式進(jìn)行宣傳,實(shí)際上誘導(dǎo)消費(fèi)者充值、讓消費(fèi)者到商家指定的商城購買寵物產(chǎn)品,涉嫌虛假宣傳、捆綁銷售,可能對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐和誤導(dǎo),侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。另外,捆綁消費(fèi)、最低消費(fèi)等條款免除或減輕了經(jīng)營者責(zé)任、加重了消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制了消費(fèi)者主要權(quán)利,屬于無效條款。建議消費(fèi)者在面對(duì)“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”活動(dòng)時(shí)保持警惕,尋找有資質(zhì)的商家進(jìn)行交易,仔細(xì)閱讀領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議,確保自己的合法權(quán)益不受侵害。
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