李先生：我說你這一萬塊錢什么時候兌現(xiàn)給我？她說不好意思啊，你們現(xiàn)在這個小區(qū)也沒人來到我們這里來定啊怎么樣，耍賴皮嘛，這一萬塊不太想給我了。  

李先生：實際上這一萬塊的意義就是說，是我多交的。我為了幫你過這個財務，我是多交一萬塊錢，而不是說這一萬塊是你返點返給我。  

記者：它需要達到多少金額，多少戶的成交才能返點？

TATA木門杭州新時代家居生活廣場店 周店長：這個是沒有在文字里面體現(xiàn)的，但是我們私底下應該多多少少有說過一點的。

記者：怎么說的？

TATA木門杭州新時代家居生活廣場店 周店長：可能達到給兩個點或者三個點，這是私底下口頭上有這種溝通。至于有一萬的這個數(shù)據(jù)的話，是因為業(yè)主確實說他說超了他的預算一萬塊錢，所以我們才會定一萬塊錢這個數(shù)據(jù)出來，這個是數(shù)據(jù)的來源。

李先生的妻子：她如果當初是這樣說的，我不會簽這個單子的。

李先生：她說先一次性可以給我一部分，具體先給我多少也沒談好，另外一部分再通過他們看能不能介紹其他客戶，再返點給我的形式，我們是不同意。我這個房子買來，難道真的去賺這個錢？介紹一個客戶給我多少個點提成，我不需要這種東西。

TATA木門品牌方 王總：我現(xiàn)在給不了建議，我當天給的建議，我們業(yè)主李哥沒接受，那這個建議不存在不成立了。今天上午的時候看到那個總部發(fā)給我們的投訴，現(xiàn)在解決這個事情。這個事情你們接下來找現(xiàn)在的店總就好了，因為員工是他的，我沒有辦法直接做主這件事情。

TATA木門杭州新時代家居生活廣場店 王總：作為一個銷售口，一個公司里面一個部門能解決一個事情的，特別是金額，涉及金額問題。明天或者后天咱們約個時間，然后我們公司其他部門一起參與一下，因為這樣更公正一點。