2021年，李先生購(gòu)買(mǎi)了一套南京市21世紀(jì)太陽(yáng)城國(guó)際公寓頂樓的房子。然而2022年裝修入住后，李先生和家人卻并沒(méi)有享受到入住新房的快樂(lè)，由于電梯運(yùn)行產(chǎn)生噪音，李先生一家備受折磨。

李先生表示，從2022年10月份開(kāi)始，每當(dāng)夜深人靜，家中就會(huì)聽(tīng)到持續(xù)的類似打樁機(jī)打樁的聲音。一開(kāi)始李先生以為是旁邊工地夜間施工的噪聲，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察，他發(fā)現(xiàn)噪聲好像是從電梯里發(fā)出的。家中越靠近電梯間的房間，能聽(tīng)到的噪聲就越大。

南京市民 李先生：

只要電梯在上下運(yùn)行 ，聲音就一直有，抱閘咔咔的聲音�，F(xiàn)在主臥完全不能用，因?yàn)樗�緊貼電梯井，跟電梯井共用一堵墻。

無(wú)奈的李先生只好將情況向小區(qū)物業(yè)公司反映，然而工作人員的處理態(tài)度卻讓李先生無(wú)法接受。雖然承認(rèn)噪音的數(shù)值有些超過(guò)，但超過(guò)的不多，物業(yè)只能表示“看個(gè)人承受能力”。

對(duì)此，李先生自費(fèi)聘請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)家中噪音進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果也證實(shí)電梯在運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的噪聲的確對(duì)李先生家產(chǎn)生影響。

南京寧韻環(huán)境檢測(cè)有限公司 高級(jí)工程師  彭若龍：

檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，一個(gè)是GB50118-2010即《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》，另外一個(gè)是 BG/T50355-2018即《住宅建筑室內(nèi)振動(dòng)限值及其測(cè)量方法標(biāo)準(zhǔn)》。結(jié)果是結(jié)構(gòu)噪聲是250Hz，應(yīng)該是超，A聲級(jí)也超。當(dāng)時(shí)A聲級(jí)是超了3.8個(gè)分貝。結(jié)構(gòu)噪聲250Hz頻段超5個(gè)分貝。

李先生也將家中的情況向社區(qū)進(jìn)行反映，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)公司對(duì)電梯零件進(jìn)行了更換，但是問(wèn)題卻始終沒(méi)有解決。

南京寧韻環(huán)境檢測(cè)有限公司 高級(jí)工程師  彭若龍：

電梯主要是結(jié)構(gòu)傳聲。設(shè)置隔音墻基本上也用處不大，主要還是通過(guò)減震來(lái)改進(jìn)。電梯是特種設(shè)備，還是建議找有資質(zhì)的維修單位進(jìn)行整改。

南京市民 李先生：

檢測(cè)公司說(shuō)可以在電梯橫梁當(dāng)中加裝減震墊，減震墊是可以調(diào)節(jié)，對(duì)沖電梯運(yùn)行當(dāng)中產(chǎn)生的震動(dòng)。物業(yè)公司就說(shuō)不在職權(quán)范圍之內(nèi)，無(wú)法處理，因?yàn)橘M(fèi)用太高。

多次協(xié)商無(wú)果，李先生決定將開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司以及電梯維保單位告上法庭。

2024年10月9日，江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院依法做出一審判決：被告南京21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司物業(yè)分公司于本判決發(fā)生法律效力之日起30 日，對(duì)李先生房屋所在單元樓的電梯及電梯井采取隔聲降噪等整改措施，使電梯運(yùn)行噪聲符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)支付李先生檢測(cè)費(fèi)用6000元。

但對(duì)于這個(gè)判決結(jié)果，物業(yè)公司并不接受。

南京21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司物業(yè)分公司 駱經(jīng)理：

他單方面去做檢測(cè)，聲音的來(lái)源到底是什么，不是一個(gè)電梯的維保單位憑空說(shuō)的。既然去申訴，說(shuō)明我們對(duì)判決有異議，就是責(zé)任方不明確。

事情不能全部扣到物業(yè)公司的頭上。因?yàn)槲飿I(yè)公司只是服務(wù)企業(yè)。 假如電梯停掉，壞掉，物業(yè)公司不修，或者存在安全隱患置之不理，那是物業(yè)公司的責(zé)任。公司也要去找專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定，看看到底什么問(wèn)題。

當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作人員表示，后期將聯(lián)系住建、環(huán)保、特檢院等多個(gè)部門(mén)介入，爭(zhēng)取早日將責(zé)任厘清，消除噪聲，解決問(wèn)題。