周女士表示，母親入住的康復(fù)醫(yī)院費(fèi)用高昂，一個(gè)月就要2-3萬(wàn)元，她非常希望能夠盡快要回養(yǎng)老院的10萬(wàn)元押金，緩解她的經(jīng)濟(jì)壓力。

何阿婆2021年突發(fā)腦梗，經(jīng)過(guò)治療后病情有所緩解。周女士考慮到自己是獨(dú)生女，平時(shí)還要工作，能夠照顧母親的時(shí)間有限，就把母親送進(jìn)了滬南路上的朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心，希望能夠得到更妥善的照顧。

為了入住這家位于浦東滬南路上的朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心，周女士向養(yǎng)老院繳納了5萬(wàn)元押金和5萬(wàn)元緊急就醫(yī)備用金，共計(jì)10萬(wàn)元。按照合同約定，等到老人退住，搬離養(yǎng)老院后的的30個(gè)工作日內(nèi)，養(yǎng)老院會(huì)將這10萬(wàn)元退還。

周女士說(shuō)母親在朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心住了3年，日子過(guò)得也算穩(wěn)當(dāng)。但是到今年8月2日，周女士突然接到頤養(yǎng)中心工作人員的電話，告訴她何阿婆高燒燒到39.6攝氏度。周女士急忙將母親送往浦東新區(qū)周浦醫(yī)院，急診醫(yī)生第一時(shí)間將她收治入院。之后經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的治療，何阿婆的病情有所好轉(zhuǎn)，但身體狀況卻大不如前，不適合再住回頤養(yǎng)中心。之后，周女士把母親送入了康復(fù)醫(yī)院。

但是當(dāng)周女士去頤養(yǎng)中心辦理退住手續(xù)，要求退還押金后。敬老院方面一直以各種理由拖延付款，至今一分錢都沒(méi)有拿到。

為了核實(shí)情況，記者聯(lián)系上了這家朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心的負(fù)責(zé)人樊健。對(duì)方承認(rèn)周女士確實(shí)向養(yǎng)老院繳納了10萬(wàn)元押金。不過(guò)樊健表示，這筆押金并不在養(yǎng)老院的賬上，都已經(jīng)轉(zhuǎn)去了南京總公司。

按照樊健的說(shuō)法，上海這家朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心還有個(gè)母公司，就是南京朗詩(shī)常青藤養(yǎng)老服務(wù)有限公司。老人入院時(shí)交的押金都轉(zhuǎn)到了南京母公司的賬上，現(xiàn)在因?yàn)槟腹�司�?/span>經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金緊張。

面對(duì)現(xiàn)在的局面，相關(guān)行政部門是不是能夠介入幫助解決問(wèn)題。

記者隨后來(lái)到浦東新區(qū)民政局了解情況。工作人員表示朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心是在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門登記并設(shè)立的，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從沒(méi)有在民政局進(jìn)行過(guò)備案。

既然沒(méi)有備案，朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心怎么能作在浦東營(yíng)業(yè)那么多年，收住幾十位老人？民政部門的工作人員表示，按照民政部的規(guī)定，2018年開(kāi)始養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)也進(jìn)行了放寬服務(wù)的改革。從之前的注冊(cè)登記管理改為了備案管理，而備案不具有強(qiáng)制性。

記者發(fā)現(xiàn)根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)登記與備案管理辦法》第22條規(guī)定，對(duì)未備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)場(chǎng)所所在地的區(qū)民政部門應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)其收住老年人之日起20個(gè)工作日以內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促及時(shí)備案。

記者之后又去了朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心所屬的康橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員表示，10月24日收到周女士的書(shū)面投訴后，他們就與企業(yè)進(jìn)行了2次溝通，現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)初步的解決方案。

后援律師建議周女士可以通過(guò)起訴來(lái)維權(quán)，而為了確保能拿到押金，可以在起訴時(shí)向法院提出財(cái)產(chǎn)保全。