之前，陳阿姨經(jīng)常在家樓下的永琪美容美發(fā)店消費(fèi)，去年年底，店家給她推銷一個(gè)所謂的“免費(fèi)”套餐，就是一年內(nèi)護(hù)養(yǎng)36次后，繳納的“誠意金”就能全部退還。

于是，陳阿姨就花了1萬多元定制了2個(gè)項(xiàng)目，雙方還簽訂了合同。后來由于臉部不適應(yīng)，其中一個(gè)5000元的項(xiàng)目退掉了，另一個(gè)背部護(hù)理的項(xiàng)目陳阿姨繼續(xù)做了下去。轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間到了，36次護(hù)理做完了。

說好的做完36次

就返還繳納的錢

咋就不算數(shù)了呢？

陳阿姨多次到店討要說法，

但是對方就倆字：沒錢！

為了進(jìn)一步了解情況

記者和陳阿姨來到了

這家美容美發(fā)店

美發(fā)店的店長強(qiáng)調(diào)

現(xiàn)在生意不好做

希望陳阿姨能諒解

用合同中提到的返現(xiàn)

做成店內(nèi)的任何項(xiàng)目

但陳阿姨并不同意

她堅(jiān)持要按合同辦事

一個(gè)多小時(shí)以后，美發(fā)店的負(fù)責(zé)人夏先生來到了現(xiàn)場。對于陳阿姨的要求，他仍然表示不能答應(yīng)。

夏先生表示，他們的員工已經(jīng)為陳阿姨做了36次背部護(hù)養(yǎng)，每次都在一個(gè)小時(shí)左右，陳阿姨也應(yīng)該多為他們考慮�？墒顷惏⒁虅t認(rèn)為，如果店家做不到，當(dāng)初就不要做出承諾。

最后夏先生表示

要么置換成項(xiàng)目

要么就一個(gè)月返200塊錢

給陳阿姨

這樣的情況，陳阿姨也很無奈，隨后記者將問題反映到了觀山湖區(qū)市場監(jiān)管局。工作人員告訴記者，合同違約已經(jīng)超出了他們的管轄范圍，這件事情還需要當(dāng)事人拿起法律的武器，維護(hù)自身的合法權(quán)益。陳阿姨表示，她會(huì)和商家再做協(xié)商，如果對方還是不愿意配合，她將會(huì)對美發(fā)店提起訴訟。