消費者潘女士于前年10月26日在杭州拱墅區(qū)西湖文化廣場19號環(huán)球中心1102室名子瑜伽普拉提（環(huán)球中心店）花費6219元購買了瑜伽團課的年卡。“前年12月17日，我收到了商家將在年后搬店的通知，新店搬遷到了拱墅區(qū)體育場路238號一號樓4樓，我到店發(fā)現(xiàn)名字改成了‘名子優(yōu)朔’。但之后我也正常去上過幾次課，也并沒有在意。直到去年4月16日，商家通知我，因經(jīng)營困難無法繼續(xù)營業(yè)，4月24日發(fā)布了停館聲明后至今沒有再開課。我希望商家可以繼續(xù)開課，或是退還我剩余的費用�！庇谑�，潘女士向本報維權熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴了此事。 “我前年10月26日在名子瑜伽普拉提（環(huán)球中心店）購買了除普拉提課外的瑜伽團課的年卡，原價為8800元，因為我有幾位鄰居已經(jīng)是這里的老學員，所以商家給了我優(yōu)惠價，折后我支付了6219元�！毕M者潘女士表示。 前年12月17日，潘女士收到了瑜伽館工作人員的消息，“對方表示瑜伽館將于元旦假期后搬遷至拱墅區(qū)體育場路238號一號樓4樓，1月3日-1月15日將會停課。12月21日，我又收到因疫情原因?qū)?2月24日停課4天的通知。新店搬遷后，我發(fā)現(xiàn)瑜伽館的店名更改成了‘名子優(yōu)朔’，新館是剛剛裝修好的，且是密閉空間，在上課時我覺得教室有較重的裝修氣味，于是我便暫停了2月12日-3月23日的課程�！迸伺勘硎�，“3月24日我開始正常上課，直到4月16日，名子瑜伽的工作人員告知我，因為經(jīng)營困難，瑜伽館無法繼續(xù)營業(yè)，之后瑜伽館便開始停課，至今沒有再開課。我希望商家可以繼續(xù)開課，或是退還我剩余的費用。”潘女士說。 記者撥打了潘女士提供的合同中商家的聯(lián)系電話，語音提示該號碼不存在。 昨天下午，記者來到位于拱墅區(qū)西湖文化廣場19號環(huán)球中心1102室名子瑜伽普拉提（環(huán)球中心店），發(fā)現(xiàn)門上貼有“名子瑜伽”的LOGO，并且門沒有上鎖，透過大門能看到屋內(nèi)除了一些施工用品，已經(jīng)沒有其他東西了。 隨后，記者又來到拱墅區(qū)體育場路238號一號樓4樓的“名子優(yōu)朔”瑜伽館，店內(nèi)裝修完好，屋內(nèi)亮著幾盞燈，門口還擺放著幾雙拖鞋，但走進店內(nèi)發(fā)現(xiàn)并沒有工作人員在。記者詢問體育場路238號門口安保人員，該安保人員表示：“該門店已于上個月退租。”對此，本報也將持續(xù)關注此事。 浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言：“消費者的退款要求是合理的。在商家無法繼續(xù)提供服務的情況下，消費者有權申請退費。本事例中，由于商家經(jīng)營不善停業(yè)，消費者可以要求相關部門介入調(diào)解協(xié)商或是通過法律途徑起訴”。
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