消費者挑選新房，自然要考量開發(fā)商靠譜與否。四年前，楊女士和丈夫花費380多萬元，在南京棲霞區(qū)的仁恒公園世紀(jì)小區(qū)購買了一套婚房，然而剛住了一年，就發(fā)現(xiàn)房屋存在問題。

楊女士的精裝房位于小區(qū)三號樓的一樓。她表示，當(dāng)初看中這套房子，一是因為地理位置合適；其次，開發(fā)商是知名地產(chǎn)公司仁恒地產(chǎn)，感覺質(zhì)量會更有保障。

在2022年3月份，也就是楊女士和丈夫剛?cè)胱『蠹s一年的時間，房屋就開始出現(xiàn)墻紙發(fā)黑，墻體發(fā)潮等問題，用手觸摸都能感覺到。

南京仁恒公園世紀(jì)小區(qū)業(yè)主 楊女士：

我自己摸著感覺也有點潮，當(dāng)時房修的人過來測了一下含水率，發(fā)現(xiàn)墻壁濕度有點大，就懷疑外墻防水沒做好。

發(fā)現(xiàn)問題后，仁恒地產(chǎn)的房修人員對外墻的防水進(jìn)行了處理。本以為事情到此結(jié)束，沒想到不久之后，夫妻倆發(fā)現(xiàn)主臥衛(wèi)生間的外墻下方和墻紙依舊出現(xiàn)潮濕霉變現(xiàn)象。

南京仁恒公園世紀(jì)小區(qū)業(yè)主 楊女士：

住在江邊，又在一樓，本來以為有點返潮是正�，F(xiàn)象，我們還拿膠布把墻紙粘上。那時也沒有經(jīng)驗，過了一段時間發(fā)現(xiàn)怎么粘也粘不上，還往下掉灰。

楊女士表示，因該區(qū)域不靠外墻，房修人員認(rèn)為是衛(wèi)生間浴缸下的防水沒有做好，于是拆了浴缸，做了防水處理，然而問題依然沒有得到解決。

目前來看，除了主臥室的一面墻體有滲水痕跡，和主衛(wèi)相連的次臥室的墻面也出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，更讓楊女士和家人擔(dān)心的是，和衛(wèi)生間相鄰的兩個衣柜也都出現(xiàn)了輕微變形，不禁懷疑衣柜后面的墻體滲水問題會更加嚴(yán)重。雖然購入了除濕機(jī)、除濕盒等產(chǎn)品，但家中濕度過高的狀況讓楊女士非常擔(dān)憂。

因開發(fā)企業(yè)的房修人員不在小區(qū)，零距離記者陪同楊女士找到了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理周女士。

仁恒物業(yè)公園世紀(jì)苑物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理 周女士：

開始以為是浴缸下面漏水，修了好幾次后還是沒有效果。物業(yè)協(xié)助上門看了，發(fā)現(xiàn)臺盆的三角閥壞了，三角閥換完之后，就沒有再漏水，但墻面一直是潮的，再去測墻體濕度，濕度沒有上升，但降的也比較慢。

然而楊女士認(rèn)為，實際情況并非如此，先前滲水的墻體一直都是潮濕的，沒有任何變干的跡象。對此，物業(yè)周經(jīng)理表示，如果楊女士有疑問，物業(yè)可以向開發(fā)商房修人員反饋，再次到現(xiàn)場進(jìn)行測量。

新買的婚房滲水，讓楊女士和家人很鬧心，但為何多次維修不能根治？

其實前不久，開發(fā)商房修人員和物業(yè)工作人員到楊女士家，對滲水墻體進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)墻體的含水率有明顯下降，但楊女士和家人則認(rèn)為墻體的滲水問題根本沒有好轉(zhuǎn)。

為了弄清楚墻體含水率的真實情況，零距離記者找來了專業(yè)的驗房師。驗房師對幾處滲水的墻體進(jìn)行測量，結(jié)果顯示含水率均在70%左右。

驗房師 蔡高升：

疑似主衛(wèi)生間在漏水，客衛(wèi)漏水稍微輕微一點，衛(wèi)生間門檻在漏，衛(wèi)生間三面都在漏！含水率最高不能超過15%，正常的使用范圍一般是8到15%之間。地面濕度最高不能超過15%，超過了地板容易受潮，容易變形。

驗房師認(rèn)為，不管是浴缸下方漏水還是三角閥漏水，只要衛(wèi)生間的防水符合標(biāo)準(zhǔn)，墻體就不會向外滲水。

驗房師 蔡高升：

不漏水不可能超標(biāo)，做閉水試驗也是多余的，現(xiàn)在墻面已經(jīng)在滲水了。如果要想徹底地治標(biāo)治本，要把衛(wèi)生間安裝的東西拆除，重新做防水，之后再做閉水試驗，做完實驗保證不漏水，再恢復(fù)原樣。

楊女士表示，因家中墻體滲水問題一直得不到解決，她曾聯(lián)系過南京棲霞區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的工作人員。

隨后，根據(jù)她提供的電話，零距離記者聯(lián)系上了棲霞區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站負(fù)責(zé)人吉云蕾，她表示，接到楊女士的投訴后，她曾親自帶著開發(fā)商房修人員和物業(yè)工作人員，對楊女士家的滲水墻面進(jìn)行含水率測量，測得的結(jié)果在19.9%到34.9%之間，高于正常值。

南京市棲霞區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站副站長 吉云蕾：

請她繼續(xù)正常使用衛(wèi)生間，過一段時間再來測，如果還漏水的話，墻體肯定是不會干的。

該負(fù)責(zé)人表示，目前房屋仍在質(zhì)保期內(nèi)，后期開發(fā)商還會對楊女士家的墻體進(jìn)行測量，如果含水率仍然超標(biāo)，將督促開發(fā)商排查滲水原因，并對相關(guān)問題進(jìn)行整改。

南京市棲霞區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站副站長 吉云蕾：

如果現(xiàn)在達(dá)到70%含水率，肯定是比上次的濕度更高，開發(fā)商肯定要找原因。