作為“超低能耗住宅項目”，古龍路1555弄的世紀(jì)古美小區(qū)曾受贊譽。不料，配套的太陽能儲熱系統(tǒng)，安裝過程一波三折，一路尷尬。先期的安裝公司半途退出，后期的接手公司拖拖拉拉，從“預(yù)計40天完成”到5個月過去還在“磨洋工”，導(dǎo)致小區(qū)交付14個月，太陽能儲熱系統(tǒng)“一天都沒開通過”。 今年6月12日，幫忙君曾發(fā)布報道《交房9個月，高科技神器“根本不能用”！上海首個超低能耗住宅區(qū)，遭遇“極度尷尬”→》，對小區(qū)的前半段“尷尬”情節(jié)作過報道。近日，業(yè)主們再次向“新民幫儂忙”發(fā)來求助，上海已步入冬季，但整改仍無結(jié)果，他們的“低碳小區(qū)”可能快要變成“深寒小區(qū)”。 太陽能熱水 就是不能用 該小區(qū)共758戶，其中約40%的人家統(tǒng)一安裝了太陽能儲熱系統(tǒng)。去年9月，新房交付。但業(yè)主發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一安裝的太陽能儲熱系統(tǒng)只能充個樣子，并不能使用。其中，有的業(yè)主發(fā)現(xiàn)缺少面板，有的發(fā)現(xiàn)表面完成安裝但實際無法使用。 世紀(jì)古美 按照樓盤的前期宣傳，這一太陽能儲熱系統(tǒng)，可以為業(yè)主提供太陽能熱水，減少（或擺脫）燃?xì)鉄崴鞯氖褂�，起到�?jié)能和環(huán)保的作用。這也是開發(fā)商宣傳“上海首個超低能耗住宅項目”時重點突出的亮點。現(xiàn)實和期望落差如此巨大，讓業(yè)主們很是郁悶。 安裝在屋頂?shù)奶柲軣崴到y(tǒng)集熱面板 太陽能儲熱水箱 今年6月，幫忙君在采訪中獲悉，該小區(qū)的太陽能儲熱系統(tǒng)，前期安裝公司是上海權(quán)熠機電設(shè)備有限公司，在沒有完成安裝、啟用的情況下中途退出。之后，開發(fā)商又聘請了第三方公司接手維護(hù)。 第三方公司稱，預(yù)計需40天左右能將整套系統(tǒng)調(diào)試、維修完畢，繼而正式“上線”運行。 前安裝公司 已中途撤場 然而，5個月過去，時間已走向11月底，業(yè)主們的家中依舊沒能用上太陽能熱水。問題到底出在了哪里？ 世紀(jì)古美小區(qū)于2023年9月交房。這批太陽能儲熱系統(tǒng)設(shè)備，則在2022年下半年已開始安裝。開發(fā)商設(shè)于小區(qū)的房屋維保中心的工作人員回復(fù)稱，該設(shè)備在通水測試后暴露了一些問題。 設(shè)備基本上只安裝了一大半，除管道框架外，安裝收口是草草收尾。 由于一些問題遲遲未解決，開發(fā)商與設(shè)備安裝公司圍繞剩余工程款的支付也發(fā)生了分歧。開發(fā)商認(rèn)為，款項支付要按合同執(zhí)行，工程還沒做好，就不能付款。因此，開發(fā)商要求對方提供后續(xù)服務(wù)遭到推諉，后來設(shè)備安裝公司選擇中途退出。 幫忙君致電太陽能儲熱系統(tǒng)的前期安裝公司：上海權(quán)熠機電設(shè)備有限公司。接電人員稱，該設(shè)備安裝后通過了現(xiàn)場測試，并有合格的驗收報告。由于開發(fā)商有欠款行為，雙方產(chǎn)生合同糾紛，調(diào)解也沒有成功。公司選擇退出后，開發(fā)商又聘請了其他公司接手了該小區(qū)太陽能儲熱系統(tǒng)的安裝維護(hù)工程。 不知道第三方是怎么搞的！現(xiàn)在的情況，我們也不知道。 第三方公司 又掉了鏈子 幫忙君了解到，情節(jié)發(fā)展到后半段，則是第三方接手公司又掉了“鏈子”。第二家安裝公司在今年6月進(jìn)場，約定9月最晚10月可完成安裝。據(jù)講，這家接手公司的“態(tài)度還是不錯的”，現(xiàn)場有一些安裝部件未寫入合同，也答應(yīng)一并“做好”。誰料，該小區(qū)太陽能熱水系統(tǒng)的完工之日一再被改寫。從6月份安裝公司承諾的“預(yù)計40天左右”，到9月、10月，設(shè)備仍不見上線。業(yè)主們一直等到11月中旬、下旬，依然難見太陽能熱水系統(tǒng)開通的跡象。 居民家中的控制面板，顯示錯誤 據(jù)介紹，針對世紀(jì)古美的整改事項，屬地政府已協(xié)調(diào)相關(guān)各部,門，要求開發(fā)商抓緊落實。開發(fā)商上海旭融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是由旭輝集團(tuán)和融信集團(tuán)合作成立的，旭輝派了項目總，融信派了客服人員，共同推動事情進(jìn)展，但效果不佳。在相關(guān)各方組建的微信群中，要求開發(fā)商定期通報推進(jìn)表，但答應(yīng)的進(jìn)度往往做不到。 答復(fù)經(jīng)常是含含糊糊的，比如“人員現(xiàn)場維修中，反饋月底完成，目前數(shù)據(jù)待更新”幾句話，沒什么具體內(nèi)容。 小區(qū)共有306戶安裝了太陽能儲熱系統(tǒng)，目前還有二三十戶人家的控制面板沒有安裝，每棟樓樓頂?shù)乃苷{(diào)試也沒有完成。安裝公司最新的反饋是“11月底完成”。 幫忙君得知，按照相關(guān)安裝合同，目前開發(fā)商已向第二家太陽能儲熱系統(tǒng)安裝公司支付80%款項，后期20%未付。相關(guān)部門向幫忙君強調(diào)，他們會繼續(xù)“盯緊”開發(fā)商。 開發(fā)商承諾 開通試運行 整個事件中的關(guān)鍵一方——開發(fā)商上海旭融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，到底是什么態(tài)度呢？ 幫忙君聯(lián)系旭輝集團(tuán)，集團(tuán)上�？偛勘硎�，其是職能部門不對接業(yè)務(wù)；旭輝集團(tuán)全國服務(wù)監(jiān)督熱線4000800884則明確表態(tài)，只接受客戶反映問題，媒體記者概不接待。 根據(jù)上海旭融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的企業(yè)信息，幫忙君找到了3個聯(lián)系電話，但發(fā)現(xiàn)：1個固定號碼“您撥的電話號碼不存在”，1個手機號碼“打錯了，我不是公司人員”，還有1個號碼關(guān)機。之后，幫忙君又通過其他方式問到了一名項目總的聯(lián)系方式，但電話打了十幾個，每次鈴聲一響就被摁斷。 幫忙君致電管理小區(qū)的永升物業(yè)，工作人員回應(yīng)，小區(qū)交付于去年9月，目前還在維保期。太陽能儲熱系統(tǒng)遲遲未完成安裝一事，他們也與開發(fā)商多次溝通，但一直沒有實質(zhì)進(jìn)展。 截至發(fā)稿前，幫忙君獲悉，屬地政府已多次約談開發(fā)商，反復(fù)敦促必須盡快開通太陽能儲熱系統(tǒng)，保障業(yè)主們的正常生活需求。經(jīng)過積極溝通和推進(jìn)，由屬地政府牽頭搭建的意見反饋平臺傳來信息，開發(fā)商給出保證：爭取在12月1日開通設(shè)備并開始試運行。屬地政府將實時跟蹤后續(xù)情況，確保這一民生問題得以有效解決。對此，幫忙君也將繼續(xù)關(guān)注。
新民幫儂忙，贊2
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