近日，家住廣東省潮州市的居民陳康向央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺(tái)反映，他在短視頻平臺(tái)上看到博主推薦無(wú)貨源跨境電商項(xiàng)目。在“免費(fèi)開店，坐等收錢”的誘惑下，他先后投入4.8萬(wàn)元，卻無(wú)法提現(xiàn)。他向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案后，9月初，潮州市公安局潮安分局對(duì)陳康被詐騙一案已正式立案。

央廣網(wǎng)，贊29

無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)看到網(wǎng)紅博主推薦無(wú)貨源跨境電商項(xiàng)目時(shí)，25歲的廣東小伙王羽也是眼前一亮。他剛經(jīng)歷一次創(chuàng)業(yè)失敗，急需一個(gè)新的項(xiàng)目。

“大V推薦，前期不需要投入成本，有人幫忙運(yùn)營(yíng)，看著很有前景�！蓖跤痖_始逐步落入這一精心策劃的騙局。一個(gè)月內(nèi)他先后投入近16萬(wàn)元用來進(jìn)貨和維持“信譽(yù)分”，直至資金被凍結(jié)無(wú)法提出。懷疑遇到詐騙，王羽在9月初報(bào)案。9月30日，廣州市公安局白云區(qū)分局對(duì)王羽被詐騙一案正式立案?jìng)刹�。目前案件正處于調(diào)查之中。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“跨境電商0元開店”“無(wú)需囤貨，手把手帶你創(chuàng)業(yè)”“躺著掙錢”不過是一些騙子宣傳的噱頭，實(shí)則是打著無(wú)貨源跨境電商的幌子進(jìn)行詐騙。部分不法分子盜用別人的工商注冊(cè)信息，制作虛假網(wǎng)站，騙取用戶先行墊付的進(jìn)貨錢。還有一些機(jī)構(gòu)宣稱可給對(duì)方提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，騙取服務(wù)費(fèi)。

受訪專家表示，商家應(yīng)該提高警惕，從正規(guī)渠道入駐跨境電商平臺(tái)，防止被騙；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的審核，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅大V的違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)多平臺(tái)聯(lián)合懲戒。

今年6月，王羽在短視頻平臺(tái)上刷到一位網(wǎng)紅博主“xx奶爸”的視頻，視頻介紹跨境電商是當(dāng)下不容錯(cuò)過的好項(xiàng)目。該博主在評(píng)論區(qū)留言，鼓勵(lì)大家“進(jìn)粉絲群介紹項(xiàng)目”。王羽在8月2日加入該博主的粉絲群，之后添加博主助理的微信。助理向其介紹，即使是無(wú)貨源也可以在TikTok上開店賣貨賺錢。持續(xù)觀望一段時(shí)間后，王羽決定參與其中，“這個(gè)博主有80多萬(wàn)粉絲，顯得比較可靠，并且前期不需要任何成本，他們會(huì)幫忙開店運(yùn)營(yíng)，我就想試試看�！�

助理為其新建一個(gè)專屬“TikTok跨境電商運(yùn)營(yíng)群”。群內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作人員強(qiáng)調(diào)，王羽只需提供店鋪名字和頭像信息即可免費(fèi)開店，可用對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照來注冊(cè)店鋪，同時(shí)對(duì)方會(huì)幫助運(yùn)營(yíng)店鋪。在交流過程中，工作人員還向王羽展示其個(gè)人的身份證和公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在獲取王羽的銀行卡號(hào)和身份證號(hào)后，工作人員幫他創(chuàng)建所謂的“TikTok店鋪”。向其提供五個(gè)鏈接，分別為“TikTok店鋪”、貨源站、運(yùn)營(yíng)溝通平臺(tái)、提現(xiàn)平臺(tái)以及虛擬貨幣充值平臺(tái)鏈接。工作人員負(fù)責(zé)王羽“TikTok店鋪”里商品的上架、下架。

具體來說，王羽前往虛擬貨幣充值平臺(tái)，將錢換成虛擬貨幣。當(dāng)收到“TikTok店鋪”的訂單后，他再使用虛擬幣去貨源站進(jìn)貨，之后在此平臺(tái)直接點(diǎn)擊發(fā)貨。等下單者確認(rèn)收貨之后，他再前往提現(xiàn)軟件上提現(xiàn)（回款的是美元，提現(xiàn)平臺(tái)可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)匯率轉(zhuǎn)換）。此模式的利潤(rùn)在于國(guó)內(nèi)進(jìn)貨平臺(tái)與王羽“TikTok店鋪”定價(jià)上存在差價(jià)，每單利潤(rùn)大概有50％。

所謂“TikTok店鋪客服”多次催促王羽盡快交錢。（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）

起初，一些小額訂單的貨款在平臺(tái)上都能順利提現(xiàn)，王羽也累計(jì)提出8500多元。正當(dāng)王羽以為找到一個(gè)賺錢的好機(jī)會(huì)時(shí)，意外卻發(fā)生了——王羽迎來接連的“爆單”。一個(gè)客戶先是一次性下了價(jià)值兩萬(wàn)元的訂單，王羽先行墊錢充值。發(fā)貨后，對(duì)方又很快下了一筆五萬(wàn)元的訂單。因?yàn)闆]有可持續(xù)投入的資金來充值，王羽延遲幾日發(fā)貨，卻發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)平臺(tái)的功能已經(jīng)無(wú)法使用。

“TikTok電商”的客服表示，充值3.9萬(wàn)元方可恢復(fù)信譽(yù)積分100，重新恢復(fù)提現(xiàn)功能。但是此時(shí)王羽手中并沒有這么多資金，他輾轉(zhuǎn)數(shù)日從朋友手中借了高利貸用于周轉(zhuǎn)充值。

在按照要求交納3.9萬(wàn)元后，王羽依然無(wú)法使用提款功能。所謂“TikTok店鋪客服”表示，王羽還需交7.3萬(wàn)元才可正常提現(xiàn)。（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）

但完成充值后，依然無(wú)法提現(xiàn)。客服解釋系因王羽店鋪中有幾個(gè)訂單長(zhǎng)期未被處理，但客戶堅(jiān)持要求店鋪發(fā)貨�？头�聲稱，在此情況下，只能由平臺(tái)代為發(fā)貨，王羽需要再付7.3萬(wàn)元方可徹底恢復(fù)提現(xiàn)，包括提前支付客戶訂單金額40％部分的3.5萬(wàn)元，重新補(bǔ)足信譽(yù)值3.8萬(wàn)元，“賬戶凍結(jié)時(shí)間太久，需要花更多錢才可解凍”。此時(shí)距離開店不足1月，王羽累計(jì)投入的金額已有15.7萬(wàn)元。

客服多次催促王羽盡快交錢，“如不處理，資金將永久凍結(jié)”。意識(shí)到不對(duì)勁，王羽在9月5日在當(dāng)?shù)貓?bào)案。9月30日，廣州市公安局白云區(qū)分局已對(duì)王羽被詐騙案正式立案?jìng)刹椤＞�方表示，目前案件正處于進(jìn)一步偵查之中。

某出海新媒體和咨詢機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人周范才向央廣網(wǎng)記者表示，近些年出海概念很熱，一些相關(guān)電商平臺(tái)發(fā)展較快，確實(shí)有一些中國(guó)商家趕上這波時(shí)代紅利。在此背景下，部分商家萌生參與跨境電商創(chuàng)業(yè)的想法。

其中魚龍混雜，一些帶有虛假宣傳成分的詐騙者也隱匿其中。

記者在多個(gè)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，一些機(jī)構(gòu)聲稱可讓人“零基礎(chǔ)實(shí)操指導(dǎo)”“躺著就能賺錢”，只要交納幾百元到近萬(wàn)元不等的服務(wù)費(fèi)即可獲得高階服務(wù)，幫助開店者加入“跨境電商平臺(tái)”，但真的如此嗎？

在一位聲稱可免費(fèi)提供跨境電商資料的博主推薦下，記者添加青檸電商公司的企業(yè)微信工作人員沁扉。對(duì)方發(fā)來“新手無(wú)貨源如何在跨境電商市場(chǎng)中賺錢”直播，講解人員詳細(xì)推介一家跨境電商平臺(tái)。沁扉承諾，5800元是一站式服務(wù)費(fèi)，即可享受涵蓋店鋪開設(shè)、選品指導(dǎo)、流量幫扶等一系列一對(duì)一服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)無(wú)貨源跨境電商的創(chuàng)業(yè)。她強(qiáng)調(diào)，后續(xù)并不收取任何費(fèi)用，勸說記者盡快交費(fèi)。

電商工作人員強(qiáng)調(diào)是一次性收取5800元。

真的交費(fèi)之后，事情的發(fā)展或許并不如意。江蘇的梁熙今年6月向上述青檸電商交了5800元的服務(wù)費(fèi)，但他發(fā)現(xiàn)，實(shí)際得到的服務(wù)與前期宣傳相比大相徑庭。梁熙表示，該公司確實(shí)為其分配對(duì)接人員。對(duì)接人員向其提供一些課程視頻信息，但對(duì)方提供的選品軟件卻一直無(wú)法打開。所謂的“一對(duì)一”指導(dǎo)也變了味，對(duì)接人員一直向其推介代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，勸說他再購(gòu)買1萬(wàn)元或2萬(wàn)元不同等級(jí)的項(xiàng)目，幫助店鋪具體做選品、流量推廣。

“直播說的推流幫扶、一對(duì)一指導(dǎo)，基本都沒有�！绷何鯉缀跞�靠自己搜索自己摸索運(yùn)營(yíng)，勉強(qiáng)出了幾單，認(rèn)為對(duì)方存在嚴(yán)重的虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)，他向代運(yùn)營(yíng)公司提出退款要求。對(duì)方表示，已經(jīng)幫忙注冊(cè)店鋪并提供幫助和課程資料，要扣除1500元。梁熙并不滿意結(jié)果，向該青檸電商所在的成都市武侯區(qū)人民法院提起訴訟。

周范才指出，實(shí)際上做跨境電商存在一定門檻，比如說在海外平臺(tái)注冊(cè)，涉及語(yǔ)言、品類選擇等操作難題。一些不法分子利用商家賺錢心切的念頭，打著幫做代運(yùn)營(yíng)的旗號(hào)進(jìn)行詐騙。

目前，工作人員向王羽和陳康提供的所謂用來做跨境電商的鏈接已全部無(wú)法打開。周范才介紹，他在東南亞某電商平臺(tái)工作時(shí)就曾處理過類似事件，均是冒用電商平臺(tái)的名義做一些虛假網(wǎng)站，“實(shí)際上與跨境電商公司沒有任何關(guān)系，是純粹的詐騙行為，后續(xù)警方調(diào)查也有較大難度，受騙金額至少有幾百萬(wàn)元”。

周范才表示，無(wú)貨源電商本身不是新的概念，做跨境電商的關(guān)鍵在于是否從官方平臺(tái)進(jìn)入操作。他建議，如果商家要做跨境電商業(yè)務(wù)，要找到正規(guī)渠道，通過官網(wǎng)入駐，參加官方渠道發(fā)布的招商會(huì)等活動(dòng)。

11月28日，央廣網(wǎng)記者分別聯(lián)系上王羽和陳康用來注冊(cè)店鋪的登記公司，對(duì)方都表示自己公司并不提供相關(guān)跨境電商業(yè)務(wù)，近期已接到多個(gè)類似電話，均是投訴因做跨境電商被騙，他們表示自己公司的工商信息被盜用，兩家公司均已報(bào)警。陳康涉及公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，僅他個(gè)人就接到近200通類似電話，被騙金額從數(shù)萬(wàn)元到一百余萬(wàn)元不等。“我們是正規(guī)公司，并沒有這些跨境電商詐騙業(yè)務(wù)，我們公司也是受害者，詐騙者的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害我們的名譽(yù)權(quán)。”

報(bào)警之后，王羽和陳康都在密切關(guān)注案件進(jìn)展。北京和之盾律師事務(wù)所主任邢龍介紹，根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條及相關(guān)司法解釋，涉案金額是判斷詐騙罪嚴(yán)重程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，“詐騙罪具體量刑多少，與涉案金額密切相關(guān)。”2011年出臺(tái)的《最高法、最高檢關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》明確，詐騙公私財(cái)物價(jià)值五十萬(wàn)元以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“數(shù)額特別巨大”，對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任是處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

在王羽的案件中，該公司聲稱與博主“xx奶爸”是合作關(guān)系。目前，部分平臺(tái)上的“xx奶爸”賬號(hào)已被封禁。那博主是否應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？北京工商大學(xué)法學(xué)院教授、北京電子商務(wù)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)呂來明分析指出，要區(qū)分大V博主是否知情其推薦項(xiàng)目存在詐騙，若明知背后是騙局，則涉嫌構(gòu)成共同詐騙的刑事責(zé)任；若是不知是詐騙而是疏于核實(shí)檢查進(jìn)行推薦，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)虛假宣傳、廣告代言的責(zé)任。

呂來明還指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的審核。他向央廣網(wǎng)記者強(qiáng)調(diào)，內(nèi)容平臺(tái)履行信息審核義務(wù)一直是互聯(lián)網(wǎng)信息生態(tài)治理的難點(diǎn)�，F(xiàn)行規(guī)章規(guī)定了平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)信息審核義務(wù)，但一方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)，另一方面對(duì)于海量信息發(fā)布，平臺(tái)也確實(shí)難以做到全部事實(shí)事先審核。大V博主發(fā)布的無(wú)貨源跨境電商的商業(yè)信息，其違法性并非非常顯著，故一些人上當(dāng)受騙。但他指出，一旦此類事件暴露，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地加強(qiáng)審核，不能無(wú)動(dòng)于衷。他建議，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅大V的違法違規(guī)行為，要鼓勵(lì)平臺(tái)聯(lián)合懲戒，創(chuàng)建清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

此外，呂來明還建議平臺(tái)關(guān)注宣傳“暴富”“躺著掙錢”“高額利潤(rùn)”等誘導(dǎo)性較強(qiáng)的信息內(nèi)容，除對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)審核外，還應(yīng)在算法流量上予以一定的限制或控制。

（上述受訪對(duì)象陳康、王羽、梁熙均為化名）