去年11月份，呼和浩特市的黃女士在潤(rùn)宇家居尚品宅配定制了柜子，總價(jià)五萬多元。

黃女士 消費(fèi)者：他就當(dāng)時(shí)跟我和朋友介紹的，說他家這個(gè)，就是我買的這個(gè)材質(zhì)的，就是ENF級(jí)，但是他當(dāng)時(shí)做活動(dòng)，只有固定的幾個(gè)顏色可選，我們就想到說這個(gè)顏色可選，然后從里面選一個(gè)也可以，但是環(huán)保等級(jí)還是我想要的，這樣我才選擇的他家。

可沒想到，黃女士前幾天去新家打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)，定制柜的環(huán)保等級(jí)與銷售介紹的并不一樣。

據(jù)了解，ENF級(jí)的板材比E0級(jí)的更加環(huán)保，甲醛釋放量更低，價(jià)格也高一些。黃女士感覺自己被騙了，于是她再次找到了尚品宅配的售后人員。

在黃女士與商家簽訂的合同中，并沒有標(biāo)注板材的使用面積和環(huán)保等級(jí)，對(duì)此，她也有過疑惑。

合同上為何沒標(biāo)注板材的具體信息呢？ENF級(jí)板材怎么會(huì)變成E0級(jí)的呢？記者來到了尚品宅配了解情況。

呼和浩特市尚品宅配售后經(jīng)理：估計(jì)那那會(huì)兒（銷售人員）剛來，沒干多長(zhǎng)時(shí)間不干了，他對(duì)（產(chǎn)品信息）沒吸收了。那個(gè)限顏色的，就是E0級(jí)的，ENF級(jí)是50來個(gè)顏色。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，售后經(jīng)理承諾會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映此事，給黃女士一個(gè)答復(fù)。

事情的后續(xù)進(jìn)展，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注。