今年8月份 李女士在威爾仕健身杭州來福士店 辦了年卡 11月底 李女士向健身房提出了退費申請 不過她還是有些擔(dān)心 李女士：當(dāng)時我生完二寶以后，我想做產(chǎn)后恢復(fù)，就是為了瑜伽來的。剛開始我是在他們家辦了一張美團買的月卡，那我覺得還可以，后來就線下充了一個年卡。 李女士說 辦卡花了三千塊錢左右 辦完卡之后 自己每周差不多會來三到四次 主要上瑜伽課 李女士：我11月中旬來的時候，老師就跟我講，你趕緊上，這個課可能后面就沒了。我11月20號左右再來的時候，就沒有這個課了，我在線上看就約不了課了。 記者：瑜伽課沒了？ 李女士：所有的瑜伽課就沒了。 記者：沒了是？ 李女士：就是沒有老師來了。 記者：老師呢？ 李女士：老師是這么跟我講的，原話，老師說我們不屬于他們的員工，就等于這里有課，我們就來接。他們相當(dāng)于兼職一樣的，一堂課多少錢，計費的這種。 打開威爾仕健身小程序 點擊進入團課預(yù)約 采訪當(dāng)天沒有課程安排 選擇后面的日期 除了周四和周六外 其它幾天都有課程安排 其中李女士選擇的瑜伽課 只在周一安排了兩節(jié) 李女士：而且是要自費的。 記者：你們這些會員呢？ 李女士：我是會員啊，但他說會員也要交費了，我們就很莫名其妙，一周只有一節(jié)到兩節(jié)，而且還要自費。雖然費用不是很高吧，19.9元一節(jié)，但是我覺得是不合理的。 現(xiàn)在團課預(yù)約界面 瑜伽課的金額顯示的是109元 李女士說 自己提交了退費申請之后 這里的價格就變了 現(xiàn)在看到的價格應(yīng)該是非會員的價格 李女士提供了當(dāng)時簽的投訴處理報告 在報告中 李女士提出了退費申請 但能否退費 以及什么時候退費 報告中都沒有體現(xiàn) 李女士告訴記者 她跟店里談好要退的金額是1911元 找到杭州來福士的威爾仕健身 店門口貼著一張公示 內(nèi)容為威爾仕健身租賃合同 將于2024年12月31日到期 且威康健身管理咨詢上海有限公司 已確定不再續(xù)約 公示的落款是來福士 記者：你當(dāng)時辦卡的是8月份，他們12月31號到期？ 李女士：我不知道啊，沒人跟我講，還讓我辦兩年的。 記者：那為什么你們還給她辦了年卡？ 前臺工作人員：這個問題我會詳細記錄，然后我們領(lǐng)導(dǎo)會盡快聯(lián)系你。 前臺工作人員記錄了李女士的問題 在得知需要上鏡后 工作人員戴上了口罩 威爾仕健身杭州來福士店 前臺工作人員：我們前臺給不了你任何答復(fù)，我們就是記錄問題。 記者：那你至少跟我說一下，這個課是怎么安排的嗎？ 威爾仕健身杭州來福士店 前臺工作人員：課也不是我們排的。 記者：不是你們店里排的嗎？ 威爾仕健身杭州來福士店 前臺工作人員：對，是的。 記者：那是公司排的？ 威爾仕健身杭州來福士店 前臺工作人員：這個的話，我不太清楚。 記者：會員反映是沒有老師了？ 威爾仕健身杭州來福士店 前臺工作人員：我?guī)湍涗浺幌隆?/p> 在威爾仕健身小程序上 威爾仕發(fā)布了一份公告 其中提到 目前公司在持續(xù)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò) 合并了部分門店 是正常的、積極的經(jīng)營調(diào)整 關(guān)于會員退卡退費 公告中說 退卡退費標準參考會籍合同相關(guān)條款 現(xiàn)階段公司有專人負責(zé)安排 退卡相關(guān)的個人信息登記 公告落款是 威康健身管理咨詢上海有限公司 發(fā)布時間是2024年12月3號 發(fā)稿前 記者沒有收到威爾仕健身方面的回復(fù)
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。